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Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir hier geholfen werden kann. Ich habe bereits 2 Störungstickets aufgegeben, doch diese wurden wieder geschlossen. Sehr ärgerlich.
- Welchen Vertrag hast Du? Kabel 400/25
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz Box 6490 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? Ich vermute man bezeichnet das als Packetloss. Ich bekomme keine konstante Bitrate, wenn ich auf Twitch streamen will (upload)
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox 66.0.2
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10 (tagesaktuell). Gamemode ist übrigens aus
- Beginn und Zeitraum der Störung seit Dezember 2018, durchgehend
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? 2 Tickets aufgegeben, beide ohne Techniker geschlossen
Signalwerte:
Wie gesagt, ich bekomme keine konstante Bitrate im Upload zu Twitch. Zum Vergleich habe ich Screenshots zu Mixer beigepackt. Dort funktioniert alles und die Screener sehen für mich auch tutti aus. Mir scheint es, als ob Vodafone und Twitch sich nicht vertragen.
Was ich bei Twitch Inspector sehe:
Ich gehe davon aus, dass das nicht richtig ist. Daraus resultieren übersprungene Frames und die 3 Leute, die mir zuschauen, können gar nix mehr sehen 🙂
Ping zu Twitch:
TRACERT zu Twitch:
Zum Vergleich ein Ping zu Mixer als alternative Streaming-Platform:
TRACERT zu Mixer:
Ich bin davon überzeugt, dass es sich um ein technischen Problem bei Vodafone handelt. Ich würde mich sehr freuen, wenn ich hier Hilfe bekommen könnte.
Viele Grüße
