Tv funktionirt nicht (Anschluss wechsel)

[Paul_DitF]

So hier ist paul (Dresden 01239), vor knapp zwei monaten bin ich umgezogen und seit dem

funktionirt Nur das TV nicht mehr jedoch schwankt der ping und der up/download speed.

Nach dem ich mich dann für knapp 2 stunden mit der Kunden Hotline abgegeben habe reicht's mir jetzt und ich habe die Information das wir während des Umzugs von einem layer 2 auf einen layer 3 anschluss umgestellt wurden und das über layer 3 wohl kein IPTV möglich sei.

Deswegen möchte ich hier nun wieder auf einen layer 2 anschluss umgestellt werden.

[Michi]

Hallo @Paul_DitF ,

tut mir leid, dass Du seit dem Umzug Schwierigkeiten mit dem Anschluss hast.

Am besten schickst Du mir mal eine PN mit Deinen Kundendaten, dann schau ich mir das im Detail mal an und geb Dir Feedback.

Beste Grüße
Michi