Trotz FBF Tausch, problem besteht noch

[JTKaay]

Seitdem ich die 400er leitung bekommen habe (nach Upgrade) habe ich IMMER wieder solche probleme wie im Anhang dargestellt. Zum Abend bekomme ich so einen schlechten Ping das ich KEINE online spiele spielen kann. JEDEN ABEND, ohne ausnahme. Ich habe es echt langsam satt ständig solche probleme zu haben.

Tagsüber bekomme ich vernünftigen ping, obwohl nicht ständig die 400mbit download. Vielleicht sollte ich auch nur noch teilbeträge bezahlen, wenn ich nur teile von dem bekomme was ich eigentlich bekommen sollte!

[ERFD]

Hallo JTKaay,

ja genau, wenn Du damit einverstanden bist, melden sich die Kollegen vom DSL-Bereich und betraten Dich in einem Telefonat zu der Umstellung auf DSL. TV bleibt unverändert. Wenn Du dies möchtest, benötige ich von Dir eine Rückrufzeit für die nächsten Tage.

Gruß Fred

[JTKaay]

Fred, ja wir sind einverstanden. Wenn die kollegen meine handy nummer, welches im kundendaten hinterlegt ist, benutzen, bin ich immer erreichbar. Ausser morgen nachmittag (freitag den 6.)

[ERFD]

Hallo JTKaay,

die Rufnummer mit der 1844 am Ende? Die Kollegen melden sich dann bei Dir.

Gruß Fred

[JTKaay]

Genau diese Nummer. Danke Fred, für deine Mühe.

Schöne Grüße

JTKaay

[ERFD]

Hallo JTKaay,

die Kollegen wurden informiert. Sie melden sich die nächsten Tage.

Gruß Fred