Sorry, dass ich nicht lache. Vodafone hat überhaupt keine Ahnung was abgeht. Weder zur Ursache der Störung noch zu dem, was die externen Techniker so tun.
Vorletzte Woche war noch ein Techniker da, der in der Straße nach einer durch Bauarbeiten beschädigte Leitung suchen sollte. Als wir ihm mitgeteilt haben, dass es weit und breit keine Baustelle gäbe und dass wir Probleme hier bei uns haben, hat er gemeint, dass er dafür nicht ausgestattet sei und ist wieder abgezogen.
Aus sicherer Quelle hatten wir zwischenzeitlich erfahren, dass es überhaupt keinen Rückwegstörer gab. Man wird damit hingehalten, weil man einfach fast alles auf diese schieben kann.
Der nächste Techniker hatte dann festgestellt, dass unser Hausanschluss veraltet sei und hat einen kpl. Neuinstallation beauftragt. Zwischenzeitlich verschwand dann auch die Störungsmeldung zum Rückwegstörer im Internet für unser Anschlussgebiet. Wir wissen hier sicher, dass daran nie gearbeitet wurde.
Die Neuinstallation erfolgte dann letzte Woche. Aber auch keine kpl Anlage, sondern nur die Dose wurde getauscht und ein Dämpfer eingebaut, da unser Pegel eh viel zu hoch sei bräuchten wir keinen Verstärker.
Das hat dann bis Sonntag gehalten, ab da ging es wieder los. Am Montag kam dann nochmal ein Techniker, der dann meinte, dass es nur an der Box liegen könne und hat einen Tausch beauftragt (hat er zumindest gesagt).
Gestern Nachmittag habe ich dann den Dämpfer wieder ausgebaut und seitdem läuft es wieder. Frage ist nur wie lange.
Fazit: Bei komplizierten Störungsbildern kann Vodafone zusammen mit den externen Technikern nur auf den Faktor Zufall hoffen, denn es gibt keinerlei Wechselkommunikation untereinander. Gezielte Entstörung ist im System Vodafone nicht möglich. Ich gehe davon aus, dass es hier so lange weiter gehen wird, bis wir eine Alternative zu Vodafone haben.
