So hier ein kleines Update.
Ich bin auf 180, eigentlich würde ich das jetzt anders formulieren, aber dann würde das wahrscheinlich gelöscht.
Nach wie vor Verbindungsabbrüche im Minutentakt.
Gestern habe ich wieder bei der Hotline angerufen. Er (Namen merke ich mir nicht, da ja eh der eine nicht weiß, was der andere tut und ich auch davon ausgehe, dass sie mir sowieso einen falschen Namen nennen) konnte mir mitteilen, dass bzgl. der Rückwegstörung das Ganze auf 10 mögliche Anschlüsse eingegrenzt werden konnte. Boah und das in nur 4 Wochen. Wow. Bei 4 Stunden hätte ich ja nix gesagt.
Keine Info zum Termin. Ist ja klar, wenn man nicht anfängt, dann wird man auch nicht fertig. Um meine Störung zu beheben, würde er aber jetzt einen Techniker Level "was auch immer, aber eines höher als die letzte Pfeife" anfordern, der im Verteilerkasten an der Straße den Verstärker checkt. Was hat das jetzt denn mit der bestehenden Rückwegstörung zu tun? Weiß er überhaupt wovon er redet? Kann er überhaupt in seinem System technische Informationen abrufen? Ich denke mittlerweile, dass bei der Störungshotline niemand auch nur das geringste technische Wissen hat bzw. denen das System dazu gar nix anzeigt. Als das Kabel noch der Telekom gehörte, konnte, bei der vernachlässigbaren Anzahl an Störungen, der Mitarbeiter der Hotline mit seinem System, den Fehler sofort identifizieren. Das hat Vodafone wahrscheinlich aus Kostengründen abgeschafft (spart Fachkräfte in der Hotline und Systemkosten).
Weiterhin hat er veranlasst, dass mich sein Vorgesetzter heute zwischen 08:00 und 18:00 anrufen würde. Na, was denkt Ihr ist passiert? Nix, kein Anruf. Der Störungsmensch heute konnte dazu keine Aufzeichnung finden. Also wurde ich gestern angelogen. Wahrscheinlich, damit er mich los wird. Die Inkompetenz wird jetzt also durch Lügen getoppt. Der heutige hat dann auch, nachdem ich energisch darauf bestanden habe eine Info zum Entstörungstermin zu bekommen, einfach aufgelegt. Naja, was soll man machen, wenn man keine Ahnung hat.
Ich würde mich schämen, wenn ich für so eine Firma arbeiten müsste.
Ich für meinen Teil werde, wenn die Störung nicht bis Montag, 04.10.2021 18:00 behoben ist, die Einzugsermächtigung widerrufen und mir auch die letzte Zahlung wieder zurückholen. Weiterhin werde ich dann den Vertrag mit Vodafone fristlos kündigen. Habe diese Woche wieder Handwerker im Haus und muss dann wahrscheinlich Urlaub nehmen, da Homeoffice nicht mehr möglich ist. Mache dann eine entsprechende Rechnung auf. Ich werde alle Kosten belasten, notfalls auch den Anwalt einschalten.
ES REICHT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Btw, Für was ist hier eigentlich die Community? Wurde da bei Netzstörungen schon überhaupt mal jemandem geholfen? Wenn ich mir die Posts so ansehe, ist das eher fraglich.
In der Zeit, in der ich das geschrieben habe, gab es ca. 20 Verbindungsabbrüche. Glücklicherweise cached der Browser die Eingaben.
