Totalausfall seit 03.08.2018

[GS1337]

Hallo,

ich hatte seit Anfang an immer wieder damit zu kämpfen, dass der Kabelanschluss (Internet and Telephone red 200 Mbit mit Leihgerät) mal komplett ausfällt (Internet, Telefon, TV) und mal sporadisch nur das Internet. Meistens hat es sich nach ein paar Stunden wieder eingependelt.

Nun geht bereits seit 03.08.18 gar nichts mehr. Vodafone sagt es läge an der Fritzbox aber der Techniker meldet sich noch, was er aber bisher nicht gemacht hat. Der Lösungsvorschlag an sich ist auch zu bezweifeln, da der TV ja nicht an der Fritzbox hängt.......

[Gelöschter User]

@GS1337

Poste einmal die Signalpegel der FB als Screenshot, Benutzeroberfläche öffnen: http://fritz.box

Internet anklicken >Kabelinformationen >Kanäle diese Werte posten (Sende und Empfangsrichtung).

Gruss

Methusalem1

[Wallace]

Hi GS1337,

kannst Du bitte die Modemwerte posten?

VG Wallace

[GS1337]

Was für Modemwerte? Ist alles auf Standard. Strardfrequenz ist 0 (default) bzw. 112 MHZ .

Heute sollte der Servicetechniker kommen aber dieser ist nicht erschienen. Super toll. Jetzt schon eine Woche Totalsausfall und Vodafone ist es *** egal.

Die Servicenummer vom lokalen Dienstleister, welche ich anrufen soll funktioniert nicht.

Absolute ***.

[GS1337]

Da gibt es nichts zu poste, weil keine Verbidnung zur Kopfstelle aufgebaut wird.

[Marcus89]

Hallo GS1337,

sorry für die späte Rückmeldung, ist das Problem noch aktuell? Falls ja, sende mir bitte Name, Anschrift und Kundennummer via privater Nachricht zu. Bitte melde Dich in diesem Thread wieder, sobald Du mir die Daten hast zukommen lassen.

Grüße

Marcus