Habe eben nochmals mit dem Support telefoniert: Wie kann es sein, dass bei Vodafon angeblich niemand weiß, wie lange eine Störung ungefähr andauert?
Die Aussage, es werde mit externen Technikern gearbeitet weshalb man das nicht sagen könne, ist Unfug. Auch bei Vodafone gibt es eine zentrale Stelle, an welcher die Aufträge erstmal an die externen Techniker verteilt werden müssen. Und das dort niemand über die ungefähre Dauer eines Auftrages informiert wird, ist schlichtweg unglaubwürdig!
Die ständigen kurzzeitigen Ausfälle oder zeitweise extremen Geschwindigkeitsabfälle, habe ich bisher immer hingenommen. Aber nach drei Tagen ohne Internet und vom Anbieter wird man nur im Regen stehen gelassen, kommt man sich veralbert vor. Ich benötige das Internet teilweise zum arbeiten und da bringt mir eine Gutschrift im aktuellen Moment gar nichts!
Hiermit nehme ich ausdrücklich den Supportmitarbeiter am Telefon in Schutz, denn der darf ja auch nur seine vorgeschriebenen Phrasen runterrattern. Das Problem sitzt wie so oft weiter oben!
PS: Nachdem ich mir hier schon einige weitere ähnliche Beiträge angeschaut habe, sage ich schon mal vorraussichtlich: Danke für gar nichts, Vodafone!
