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Lösung
am 12.03.2019 10:06
Guten Morgen,
entsprechend meinem Wunsch nach einer festen IPv4 habe ich in den Tarif Red Internet & Phone Business 50 Cable mit der entsprechenden Option gewechselt und seit diesem Zeitpunkt massive Probleme mit temporären Internet-Unterbrechungen. Der kurze Werdegang lässt sich wie folgt beschreiben:
Das Problem habe ich bereits mit Tickets bei VF und AVM über nunmehr 14 Tage erfolglos versucht zu lösen. Von VF kamen bislang kontroverse Aussagen bzgl. der physikalischen Anschlussart: IPv4 only; Dual-Stack; Dual-Stack lite; …
Nach Aussage AVM müsste der Router im Modus mit aktivierter Einstellung für IPv6-Unterstützung + Native IPv4-Anbindung funktionieren; ansonsten kein Fehler feststellbar... ??
Ich habe derzeit keinen Lösungsansatz; vielleicht kann jemand helfen?
am 12.03.2019 16:13
Hallo Frank65,
hast Du mit unserem Leihgerät ebenfalls Unterbrechungen? Bei Deiner eigenen Fritzbox kannst Du ja in der Benutzeroberfläche auswählen, ob DSLite, DualStack oder IPv4 genutzt werden soll, hast Du da schon mal geschaut?
Viele Grüße,
Claudia
am 13.03.2019 10:19
Hallo Claudia,
vielen Dank für die schnelle Kontaktaufnahme.
Das Leihgerät hat sich nach dem synchronisieren automatisch mit IPv6-Unterstützung + Native IPv6-Anbindung sowie IPv4-Anbindung über DS-Lite angemeldet.Meine FB 6590 hat sich nach dem Wechsel mit IPv4 only (deaktivierte IPv6-Unterstützung) gemeldet. Anschließend habe ich alle Varianten durchprobiert:
Es konnte mir kein Mitarbeiter von VF sagen, was für ein Anschluss ich wirklich habe (ob DSLite, DualStack oder IPv4 only) Sollte eine echter DualStack vorhanden sein müsste die Einstellung von 2. funktionieren... ???
Grüße, Frank65
am 14.03.2019 17:53
Hallo Frank65,
die Meldung vom Leihgerät deutet auf DSLite hin. Wenn Du mir Deine Daten (Adresse, Kundennummer und Geburtstag des Vertragsinhabers) sendest, kann ich nachschauen. Wenn die vierte Variante stabil läuft, spricht etwas dagegen, dass Du diese verwendest?
Viele Grüße,
Claudia
am 14.03.2019 18:29
am 16.03.2019 08:25
Hallo Frank65,
derzeit hast Du eine eigenen FritzBox angeschlossen, daher ist es mir nicht möglich, die Leitungsdaten zu prüfen.
Aber versteh ich das richtig, mit der FritzBox 6490 hast Du die Probleme nicht? Deine Gerät läuft im Dual Stack.
Liebe Grüße
Moni
am 18.03.2019 07:04
Hallo Claudia,
die Leitungsdaten wurden mit der originalen FB 6490 durch VF bereits geprüft und waren soweit in Ordnung.
Mir geht es in erster Linie darum, die Einstellungen in der FB (6490 wie auch 6590) entsprechend der zur Verfügung gestellten Anschlussart vorzunehmen. Laut Empfehlungen von AVM ist die FB an einem Dual-Stack-Anschluss im Modus mit IPv6 Unterstützung und nativer IPv4 zu betreiben. >> genau das funktioniert halt nicht! Derzeit läuft die FB nur mit IPv6 Unterstützung und nativer IPv6. (siehe Anlage)
Desswegen war die Frage nach der tatsächlich, in meinem Fall, durch VF bereitgestellten Anschlussart.
Schönen Wochenstart
Frank
am 20.03.2019 08:59
Hallo Frank65,
an unseren Geräten läuft DS-Lite und an Deiner Box wird Dual-Stack angeboten. Somit wäre dies der 2 Punkt.
Gruß Fred
am 20.03.2019 09:12
Hallo Fred,
danke für die Rückmeldung.
Meinst du den 2.Punkt in meinem Text oder den 2.Punkt in meinen Screenshots?
Gruß Frank65
am 21.03.2019 08:40