Hallo,
wir haben seit mehr als 5 Jahren Telefonie und Internet über Kabel. Problemen:
1. Es kommt immer häufiger vor, dass die Telefonleitung spontan abgebrochen wird. Bei bestimmten Verbindungen häufiger als bei anderen.
2. Auch sind regelmäßig bestimmte Telefonnummer nicht erreichbar. Mit dem Handy aber schon.
3. Bei Anrufen kann es klingeln aber wird beim Entgegennehmen die Leitung unterbrochen. Dies tritt bei bestimmten Anrufern (wie Nachbarn) fast immer auf. Der Nachbar telefoniert auch "über Kabel", hat aber einen anderen Router.
Bei jeder Störung resettet das Modem sich und fährt wieder hoch. Deswegen ist nach jeder Störung auch das Internet ca. 2 Minuten nicht vorhanden.
Ich habe schon mehrmals die Störung per Telefon gemeldet. Dabei wird fast immer nur die Leitung überprüft und bekomme ich die Rückmeldung dass alles in Ordnung sei. Es wurde ein neues Coaxkabel geschickt, das hat aber nichts geändert.
Ich habe das Modem in Bridgemode und normalmodus ausprobiert, verschiedene Telefongeräte (auch nicht-DECT-Geräte) und verschiedene Kabel getestet. Die Störungen sind immer gleich.
Hier meine Daten:
Vertrag: RED Internet & Phone 32 Cable, ohne WLAN
Modem: CBN CH6640E
Verbindung: s. Bild
Ich vermute, dass das Problem beim Modem liegt. Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen.
Gruß,
Bernie
