Telefonstörung

[Jola55]

Hallo,

seit über mehreren Wochen werden Telefongespräche nach ca. 3 min abgebrochen. Bitte um Hilfe. Vielen Dank!

Viele Grüße

Jola

Edit: @Jola55  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Claudia]

Hallo Jola55,

Deine Daten liegen uns ja noch vor. Zu dem Thema wurde gestern eine Störungsmeldung ***423/21 erstellt und einem zentralen Auftrag zugeordnet. Der Fachbereich ist dabei, die Ursache für den Fehler zu suchen. Wenn er eine Lösung hat, wirst Du mittels SMS über den Abschluss Deines Tickets informiert.

Viele Grüße,

Claudia

[Jola55]

Hallo das Ticket ist leider immer noch offen, ca. 1 Woche her.

[Tobias]

Hey,

werden die Telefonate weiterhin nach 3min unterbrochen? Scheinbar wurde der vermutete Fehler behoben.

LG

Tobias

[Jola55]

Nach wie vor leider keine Besserung.

[pRo-Marco]

Hi Jola55,

ich sehe hier viele Gespräche, die weit länger dauerten als 3 Minuten Wie oft passiert das denn noch?

Viele Grüße

Marco

[Jola55]

bei jeden längerem Gespräch

[Jens]

Hallo Jola55,

es wird noch an der Lösung gearbeitet.

Grüße

Jens