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Lösung
am 07.03.2021 19:00 - zuletzt bearbeitet am 07.04.2021 20:54 von Kurtler
Hallo,
seit über mehreren Wochen werden Telefongespräche nach ca. 3 min abgebrochen. Bitte um Hilfe. Vielen Dank!
Viele Grüße
Jola
Edit: @Jola55 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
am 08.03.2021 19:22
Hallo Jola55,
Deine Daten liegen uns ja noch vor. Zu dem Thema wurde gestern eine Störungsmeldung ***423/21 erstellt und einem zentralen Auftrag zugeordnet. Der Fachbereich ist dabei, die Ursache für den Fehler zu suchen. Wenn er eine Lösung hat, wirst Du mittels SMS über den Abschluss Deines Tickets informiert.
Viele Grüße,
Claudia
am 15.03.2021 11:07
Hallo das Ticket ist leider immer noch offen, ca. 1 Woche her.
am 18.03.2021 11:54
Hey,
werden die Telefonate weiterhin nach 3min unterbrochen? Scheinbar wurde der vermutete Fehler behoben.
LG
Tobias
am 21.03.2021 00:36
Nach wie vor leider keine Besserung.
am 24.03.2021 11:41
Hi Jola55,
ich sehe hier viele Gespräche, die weit länger dauerten als 3 Minuten Wie oft passiert das denn noch?
Viele Grüße
Marco
am 07.04.2021 20:02
bei jeden längerem Gespräch
am 09.04.2021 15:16
Hallo Jola55,
es wird noch an der Lösung gearbeitet.
Grüße
Jens