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Lösung
am 03.04.2020 18:50
Hallo
ich habe heute festgestellt dass der Telefonmast für die Zuleitung zu meinem Anschluss eingeknickt ist und nur noch am Telefonkabel hängt. Telefon geht bis jetzt noch die Frage wie lange. Wo muss ich dies melden? Auch wenn es ein Telekom-Masten ist bin ich doch Kunde von Vodafone.
Wie geht`s hier weiter? Gibt Vodafone den Schaden weiter bzw. kümmert sich Vodafone darum? Es geht ja um meinen Anschluss...bei der Service Hotline komm ich aktuell nicht durch.
Danke schon mal für die Rückmeldung!
am 03.04.2020 22:33
Einfacher ist es, wenn du den Schaden direkt an die Telekom meldest - immerhin ist es noch immer deren Netz.
Ich bin mir auch nicht sicher, ob die Vodafone-Hotline hier überhaupt eine Möglichkeit hat, diesen "Schaden" aufzunehmen und dir einen Telekom-Techniker zu schicken, wenn die Leitung (noch) funktioniert...