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Aktuelle Einschränkungen

Kabel: Aktuelle Beeinträchtigung Kabel-Dienste GigaTV

 

 

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon DSL

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Telefonie gestört

GELÖST
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Thomas_F3
Smart-Analyzer

Hallo,

Seit einigen Wochen (mindestens seit Anfang dieses Jahres) ist kein telefonieren an unserem DSL Anschluss mehr möglich. Verbindungen lassen sich mitunter nur nach mehrfachen Versuchen aufbauen. Der Angerufene hört zwar die Stimme von unserer Seite, bei uns kommt aber nichts an. Anrufer berichten ebenfalls von Problemen und anzurufen. Manchmal kommt ein einzelnes Klingeln durch, bevor die Verbindung getrennt wird. Sporadisch ist aber alles ok. Sam DSL arbeitet eine Fritzbox 7490 mit Version 7.21. Was ist da los?

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Michi
Moderatorin

Hallo @Thomas_F3 ,

 

tut mir leid, dass Du Einschränkungen am Anschluss hast.

 

Hast Du die Störung bereits an der Hotline über einen anderen Kanal gemeldet? Gibt es bereits ein Störungsticket?   

 

Falls nicht, send mir gern mal eine PN mit Deinen Kundendaten. Dann schau ich mir das an. Bitte bedenke allerdings, dass hier momentan sehr viel zu tun ist und die Nachrichten chronologisch bearbeitet werden. Der Weg über die Hotline ist immer der schnellste.

 

Beste Grüße
Michi

 

 

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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3 Antworten 3
Michi
Moderatorin

Hallo @Thomas_F3 ,

 

tut mir leid, dass Du Einschränkungen am Anschluss hast.

 

Hast Du die Störung bereits an der Hotline über einen anderen Kanal gemeldet? Gibt es bereits ein Störungsticket?   

 

Falls nicht, send mir gern mal eine PN mit Deinen Kundendaten. Dann schau ich mir das an. Bitte bedenke allerdings, dass hier momentan sehr viel zu tun ist und die Nachrichten chronologisch bearbeitet werden. Der Weg über die Hotline ist immer der schnellste.

 

Beste Grüße
Michi

 

 

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Thomas_F3
Smart-Analyzer

Hallo,
ja, es gab ein Ticket dazu (TA0000015197671). Das Problem wurde zwischenzeitlich behoben.

 

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BerndD
Moderator

Hallo Thomas,

 

danke für Dein Feedback. Ich schließe den Thread.

 

Beste GRüße

Bernd



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