Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Telefon und Internetstörung seit Februar 2019. Ticket wird immer wieder geschlossen ohne Lösung.
Moderator

Hey,

 

der Auftrag ist nochmal raus, die Kollegen melden sich.

 

LG

 

Tobias

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Digitalisierer

Gestern war wieder ein Techniker bei uns.

Es wurde nun bereits über 20x festgestellt, dass der Fehler nicht im Haus liegt und genau zu diesem Entschluss kam er gestern wieder. Somit kann das Thema "der Fehler liegt im Haus" endlich abgehakt werden.

Anbei ist ein Bild der Messung, die an einem neuen HÜP gemessen wurde.
Dieser wurde, genau wie die FritzBox,  schon 2x getauscht in diesem Jahr.

 
Es scheint, nach wie vor, an einer defekten Leitung zu liegen. Der Fehler tritt auch seit einem Zeitraum auf, in dem an der Straße neue Glasfaserleitungen gelegt wurden (könnte Zufall sein). 
Ein Auslastungsproblem kann weitestgehend ausgeschlossen werden, da die Störung rund um die Uhr vorliegt.
 
Heute verliert die FritzBox schon wieder die komplette Verbindung, Telefon geht nach wie vor nicht ordnungsgemäß. 
 
Spoiler
05.12.19
11:10:28
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).
05.12.19
11:10:27
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
05.12.19
11:10:27
Internetverbindung wurde getrennt.
05.12.19
11:10:27
Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
05.12.19
11:10:27
Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 0/1000000 kbit/s).
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Digitalisierer
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Moderator

Hey,

 

danke für das Feedback. Der Auftrag ist auch noch offen, die Kollegen haben es weiter gegeben:

 

LG

 

Tobias

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