Telefon nach Umstellung seit 20.12.19 tot

[g8]

Es ist sehr frustrierend daß man mit der Telefonhotline und per Caht oder whatsapp nicht weiter kommt. Vielleicht kann hier jemand sich meines Problems annehmen. Ich bin vom vodafoneService sehr enttäuscht.

[g8]

Ach interessant, woher kann ich jetzt sicher sein, daß es sich bei Ihnen um eine Vodafon-Mitarbeiterin handelt.

Bei dem netten Herrn vorhin dachte ich auch daß ein "SuperUser" was anderes ist als ein "normaler" User.

Was in der Benutzeroberfläche der Box steht schaue ich nach sobald ich heute nachmittag Zugriff darauf habe.

Das WLAN-Passwort ist das welches auf der Rückseite der FritzBox steht? Dann habe ich das noch nicht geändert.

[g8]

Internet

FRITZ!Box verwendet einen DS-Lite-Tunnel

Telefonie

Keine Rufnummern aktiv

Das WLAN-Passwort ist der "WLAN-Netzwerkschlüssel (WPA2)" ? Dann habe ich den nicht geändert.

[Manu]

Uns Mitarbeiter/Moderatoren erkennst Du an dem Vodafone-Zeichen und an dem Zusatz Moderator.

Schau mal hier in diesen Beitrag.

Und ja, ich meinte das Passwort auf dem Aufkleber. Dann hättest Du ja gar keinen Mehraufwand.

Viele Grüße, Manu

[g8]

Also was soll ich jetzt genau machen? Ich habe keine Ahnung wie das weitergehen soll!

Bei einem Werksreset befürchte ich, daß dann das Internet auch nicht mehr geht.

Und ich muß doch sicher die ganzen zugelassenen WLAN-Geräte auch wieder einpflegen ,oder?

[g8]

Muß ich vorher ein BackUp erstellen? Wie geht das? Wie lese ich das hinterher ein?

[Manu]

Hallo g8,

das Internet wird nach dem Werksreset funktionieren, ebenso, wie das Telefon.

Das WLAN-Passwort ist sicher in Deinen Endgeräten gespeichert, so dass Du es dann nicht neu eingeben musst (wenn es das wie auf dem Aufkleber ist)

Eine Sicherung brauchst Du nicht machen, da Du ja noch nichts weiter konfiguriert hast.

Viele Grüße, Manu

[g8]

OK, dann komm ich evtl. doch klar damit. Vielen Dank bisher.

- Was ist mit den WLAN-Geräten die in der Fritzbox gespeichert sind? Sind die dann noch da?

- Was ist mit den Telefonbuch-Einträgen die in der Fritzbox gespeichert sind? Sind die dann noch da?

Das möchte ich sehr ungern mit der Hand einpflegen!

[Manu]

Die Telefonbucheinträge müsstest Du neu eingeben.

Was meinst Du für WLAN-Geräte?

Viele Grüße, Manu

[g8]

In der Fritzbox habe ich unter "WLAN" "Funknetz" meine ganzen bekannten WLAN-Geräte gespeichert und denen einen Namen vergeben. Kann ich die Liste irgendwie abspeichern und zurückspielen? Das sind bei mir über 20 Geräte!

Und im Telefonbuch sind gut über 100 Einträge drin, kann man auch die nicht irgendwie abspeichern und zurückspielen?

Das alles neu einzugeben wär ja irre.....

[Argantho · Accepted solution]

Hallo @g8 

doch das geht, die Telefonbücher werden seperat gesichert.

Gehe dazu zu in dem Fritzboxmenü zu "Telefonie -> Telefonbuch"

Dort hast du dann unten einen Button "Sichern". Wenn du mehrere Telefonbücher hast musst du das natürlich für jedes Telefonbuch einzeln machen.

Später kannst du dann die Telefonbücher alle wieder einlesen über den Button "Wiederherstellen" 

Gruß

Dieter