Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen

Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten 2G/3G/4G  Region Leipzig PLZ 04xxx....

Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten und Sprache 4G + VoLTE Region Ost Sachsen, Thüringen, südliches                             Sachsen-Anhalt, südliches Brandenburg

Self-Service: Vodafone-E-Mail Einloggen nicht möglich

Mobilfunk: Einschränkungen Telefonie/Daten 3G Düsseldorf, Duisburg, Meerbusch, Moers, Krefeld bis 10.07.2020

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Techniker kam nicht
Highlighted
Smart-Analyzer

Hallo,

ich bin sehr enttäuscht über den Service von Vodafone, der mir am Telefon versprochen wurde. Es wurde mit einem schnellen Termin zur Entstörung geworben. Dieser hätte bereits am 29.05 sein sollen, angerufen habe ich am 28.05. Dies wurde mir extra so versprochen. Bekommen habe ich am nächsten Tag um 9 Uhr einen Anruf aus Lübeck, dass der Termin nicht stattfinden kann und auf nächste Woche Dienstag einen neuen vereinbart.

Dann habe ich mir heute extra frei genommen für die Zeit von 14-17 Uhr und es kam niemand! Um 16:01 habe ich eine Vodafone-Email erhalten, dass sich der Techniker jetzt angeblich auf den Weg macht, aber es klingelte auch bis 19 Uhr nicht. Das Ticket ändern oder stornieren geht auch nicht bei meinen Störungstickets.

Mehr anzeigen
1 Antwort 1
Highlighted
Moderatorin

Hallo Sven56,

 

wenn der Techniker nicht zum vereinbarten Termin erschienen ist, ist das selbstverständlich ärgerlich. Ich schau gern mal nach, ob im Auftrag etwas dazu steht, lass mir dafür bitte Deine Kundennummer zusammen mit Deiner vollständigen Adresse und dem Geburtsdatum des Anschlussinhabers zukommen. Melde Dich dann kurz nochmal hier im Beitrag.

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
Mehr anzeigen