Moin Fred,
vielen Dank für Deine Info.
Mittlerweile sind wieder Wochen vergangen, einige Tickets anscheinend dazugekommen. Leider sind immer noch massive Störungen an der Tagesordnung, letzten Samstag den kompletten Abend max. eine Downloadrate von 1-1,5 MBit.... von möglichen 1.000! Das kann doch nicht sein! Gestern dann während des Homeoffice dann mittags einen Komplettausfall. Fritzbox am blinken, keine Netzanbindung. Laut Störungshotline liegt eine Netzstörung in unserem Gebiet vor. Komisch...wenn man online schaut, dann ist alles im grünen Bereich...angeblich. Dann 30 Minuten später wieder Internet, Downloadrate bei 900MBit...kurz darauf wieder nur bei 80MBit.
Als ich am Samstag angerufen habe, bekomme ich dann die flapsige Antwort eines Mitarbeiters am Telefon, dass wir uns doch zusätzlich ein LTE-Modem zulegen sollen wenn die Bandbreite bei uns so schwach ist. Man kann uns da nicht weiterhelfen. Ist das echt euer Ernst?
Die Uploadrate ist durchgehend seit Dezember unterirdisch...wie lange kann das denn noch dauern mit der Rückwegsstörern? Ich weiß, ihr tut alles was ihr machen könnt, aber irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, das man uns im Stich lässt.
Klar, fast ganz Deutschland steckt im Homeoffice, aber man müsste doch zumindest eine konstante Gweschwindigkeit hinbekommen oder nicht?
Auf die Frage, ob es denn Sinn machen würde von 1.000 auf 500 oder 250 MBit runterzugehen, bekommt man keine Antwort. Die Kollegen wissen es nicht, man hakt da aber auch nicht weiter nach bei Vodafone. Wäre ich denn von den massiven Störungen denn auch betroffen, wenn ich bei meiner alten 200er-Leitung geblieben wäre? Das würde ich gern mal wissen.
Könnt ihr etwas dazu sagen?
Beste Grüße!
