Tarifwechsel Red Internet & Phone 400 Cable -> Cabelmax 1000 Verbindungsprobleme

[asm_3286]

Welchen Vertrag hast Du?

Red Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du?

Arris TG3442DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leih-Gerät von Vodafone
Welcher Fehler tritt auf? 

500-600mbit/s (beim Vodafone Speedtest / wieistmeineip.de ca. 120 mbit/s)

Aussetzer beim aufrufen von Website's, Downloads ca. 1 mbit/s

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?

LAN 1 Gbit/s
Welchen Browser verwendest Du normalerweise?

Opera, Opera GX, Steam, Origin
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?

Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung: Tarifwechsel

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.

Zusätzliche Bemerkung.

Techniker hat das Anschlußkabel getauscht, was eine minimale Verbesserung gebracht hat.

[Manu · Accepted solution]

Hallo asm_3286,

der Techniker hatte vermerkt, dass er einen Rückwegstörer entdeckt hat, der noch beseitigt werden muss. Ich habe ein entsprechendes Ticket dazu eingestellt. Du wirst wieder per SMS benachrichtigt.

Viele Grüße, Manu

[asm_3286]

Hallo Manu vielen dank.

leider habe ich seit letztem Wochenende wieder das gleiche Problem oder ein ähnliches.

Muss ich dafür einen neuen Beitrag erstellen ?

mfg

asm3286

[pRo-Marco]

Hi asm_3286,

einen neuen Beitrag brauchst Du dafür nicht zu erstellen.

Der Rückweg ist aktuell stabil und es gibt auch keine Fehlerrate.

Schließ bitte mal das Leihmodem an und gib mir Bescheid.

Viele Grüße

Marco

[asm_3286]

Ich möchte jedem der über Internet LAN-Spiele spielt, darüber informieren, dass das Programm "Hamachi" das Internet komplett lahmlegen kann.

Vielen dank auch an Marco für die Information das die Leitung in Ordnung ist 

Vielleicht kann Marco das eventuell bei kommenden Problem-Meldungen verwenden.

Wer dieser Anleitung folgt, kann das Problem einfach lösen:

[pRo-Marco]

Hi asm_3286,

hoi, das ist ja heftig. danke für die Info! Die Sammlung der Programme, die Beeinträchtigungen hervor rufen, wird langsam größer

Ich werd mir das in jedem Fall vermerken.

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco

[asm_3286]

Hallo Marco,

den Thread kannst du gerne schließen.

Mfg

asm3286