Tagtäglicher massiver Internet Geschwindigkeitseinbruch

[alknt]

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Red Internet & Phone 400 Cable Aktion

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Fritzbox 6490

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und
Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
https://speedtest.vodafone.de/?ref=zuhauseplus#speedtest_start
Massive Geschwindigkeitseinbruch ab 19 Uhrwerktags

Am Wochenende ab 11 Uhr, disconnects etc.

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrom

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10

Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Seit Januar sporadisch, Ab Februar täglich ....

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?

Standardprozedur mit Kabel überprüfen und Router Neustarten. Techniker war vor Ort bezüglich des Hausanschlusses, kein Fehler gefunden. Alle Werte vor Ort in Ordnung

Ticket für Rückwegstörung war mehrere Tage offen mit Datum wann es behoben wurde. Es funktionierte genau 1 Tag.  Ticktet wurde geschlossen und nun geht das Drama wieder von Vorne los. Nicht mal ein Angebot bezüglich Gutschrift wurde mir gemacht. Hotline gnadenlos überlastet.

[alknt]

Ich gehe davon aus das das reicht als Info das es immer noch läuft wie ne Karre Mist

Es ist echt zum ko....

[alknt]

Immer noch alle Werte schlecht. Also kann man festhalten, sobald eine Störungmeldung geschlossen wurde, läuft es einen Tag und danach wirds nur noch schlechter als vorher hab ich den Eindruck . Ganz am Anfang waren es nur  1-2 Stunden am Tag, meist zur Abendzeit, aber nun deutlich länger als vorher....

[Tobias]

Hey,

die Frage ist nun, ob dass der Störer ist, oder obs an der Auslastung liegt. Der Störer trat noch mal auf, aber nicht oft..

LG

Tobias

[alknt]

Das kann ich nicht beurteilen, das übersteigt dann doch etwas mein Wissen.

Ich kann nur beurteilen ob es Problem gibt oder nicht bzw. sehe obs Geschwindigkeitsprobleme gibt.

[Tobias]

Hi,

ich weiß, das sollst Du ja auch nicht, aber Du bist halt meine Infoquelle auf der anderen Seite 🙂 Wie sieht es aktuell aus?

LG

Tobias

[alknt]

Ich weiß, ich versuche ja auch alle Infos zu geben die es gibt 😉

Gute Frage wie es zur Zeit aussieht, im Moment bin ich arbeiten und nicht zuhause 😄  

Uploadrate war gestern Abend soweit ich es beurteilen kann soweit ganz in Ordnung, Download eher zwischen 30-50%.

Kompletteinbruch das nix mehr geht gab es gestern zumindest nicht (Zoom + Netflix)

Gruß Andreas

[Tobias]

Hey,

dann gib mir auf jedenfall nochmal Bescheid, im schlimmsten Fall geb ichs einfach weiter. 🙂

LG

Tobias

[alknt]

Ich halte euch hier auf dem laufenden 😉

[alknt]

Zur Zeit siehts so aus

[Tobias]

Hey,

ja gut, Download schwankt,- wie sahen die anderen aus?

LG

Tobias