Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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TV Störung gestern gemeldet. Statt Techniker kommt erledigt Meldung
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@Tobias 

Das wäre aber vielleicht mal ein Anfang ...

 

Da wir nicht die Verursacher sind des Problems kann sich Vodafone auch mal etwas kulanter zeigen. Wenn das Problem an/im unserem Haus liegen würde könnte ich es ja verstehen aber so...

 

Das Witzige ist ja auch, das Harenberg anscheinend nicht ordentlich versorgt wird aber wenn ich Verfügbarkeit teste wird mit Kabel mit einer 1000er Geschwindigkeit angeboten. Das kann doch nur ein Witz sein, Kunden ins verderben zu schicken wo bekannt das dier Geschwindigkeit garnicht möglich ist zur Zeit....

 

Wenn möglich frag mal bitte in der Beschwerdestelle nach was die von meinem Vorschlag halten, vielleicht haben die mehr Möglichkeiten!! Die sollten unseren Namen inzwischen kennen. 

 

Tobias

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Moderator

Hey,

 

dann kontaktiere Du sie bitte direkt, viel mehr Möglichkeiten haben wir hier nicht mehr :/

 

LG

 

Tobias

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Rechnung für März und Januar wurde nun telefonisch gesprochen. 

Wie sieht es im April mit Korrektur des Beitrages aus ?

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Moderator

Hallo tobiasw83,

 

die Gutschrift für den April wurde vorgemerkt und dann entsprechend verrechnet.

 

Viele Grüße Martin

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Hallo,

 

wurde die für Mai bereits eingestellt?

 

Tobias

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Moderatorin

Hallo tobiasw83,

 

die Gutschrift habe ich Dir gerade eingetragen.


Liebe Grüße

Moni

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Hallo

 

bisher ist die Geschwindigkeit konstant. 

Dafür treten immer wieder Lags auf. Der Ping geht dann kurzzeitig auf 500-600 hoch für wenige Sekunden und beruhigt sich dann wieder 

 

Kommt bisher von Nachmittags bis spät

Abends unregelmäßig regelmäßig vor. 
Für online Anwendung natürlich nicht gerade vorteilhaft. 

Bitte um Klärung. 

danke

tobias 

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Moderatorin

Hallo tobiasw83,

 

lass mal bitte einen Pingplotter laufen, wenn es Dir auffällt.


Liebe Grüße
Moni

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Hi,

 

welche IP sol ich als Ziel nehmen??

 

Tobias

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Moderatorin

Hallo tobiasw83,

 

nimm bitte eine IP von einem Server, wo Du die Störung merkst.

 

Liebe Grüße

Moni

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