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Lösung

TV Störung gestern gemeldet. Statt Techniker kommt erledigt Meldung
tobiasw83
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Hallo 

habe gestern die Störung unseres TV Empfangs gemeldet. 

 

Laut mitarbeiter wären die dB Werte sehr schwach. 

 

Der Techniker war für 17-20uhr bestellt. 

 

Nun um 18:33 die Nachricht der Auftrag sei Erledigt. 

 

Dies entspricht nicht den Tatsachen. Der Empfang funktioniert weiterhin nicht. 

Das Verhalten von Vodafone kennen wir leider aus der Vergangenheit zu gut und drängen daher schon jetzt auf eine weitere Bearbeitung und Entstörung. 

 

Nach dem dem erneuten Gespräch mit ihren Mitarbeiter soll eine weitere Firma involviert sein.???

 

Bitte um Klärung und Beseitigung !

 

tobias w. 

 

 

212 Antworten 212
tobiasw83
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Wie sehen denn die Werte von Eurem Leihgerät aus?


Haben die sich denn überhaupt verändert??

 

Tobias

Ping 16ms

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Up 57

Tobias
Ex-Moderator:in
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Hey,

 

die Werte passen am Anschluss, aber Du hast weiterhin das Problem, ja? Dann muss definitiv noch mal jemand raus.. , der Test war per Lan? 🙂

 

LG

 

Tobias

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tobiasw83
Highspeed-Klicker
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Hi,

 

die letzten Tests waren ok mit dem Leihgerät.

 

Würde es erstmal noch die Tage beobachten.

 

Tobias

Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey,

 

alles klar, sag dann Bescheid!

 

LG

 

Tobias

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tobiasw83
Highspeed-Klicker
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HI,

 

sind ausm Urlaub zurück.

 

Der Downstream schwankt zur Zeit sehr. 

Test 1: 33,6

Test 2: 195

Test 3: 41mbps

 

Das innerhalb 5 Min

Upstream liegt bei 63-70mpbs

 

Daten der Fritzbox

Tobias
Ex-Moderator:in
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Hey,

 

irgendwas passt ja offenbar nicht, wenn man die nicht korrigierbaren Fehler sieht. Kannst Du unsere Box mal anschließen damit wir das prüfen können? 😕

 

LG

 

Tobias

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tobiasw83
Highspeed-Klicker
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Hallo,

 

das Leihgerät ist angeschlossen.

 

Habe eben separat Service Hotline angerufen.


Danke

ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo tobiasw83,

 

die Hotline hat ein Ticket zu einer Bandbreitenbeeinträchtigung in den Kernzeiten hinterlegt. Der Auftrag ist noch in Prüfung.

 

Gruß Fred

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