Hallo.
nach dem ich Montag und Diesnstag jeweils über eine halbe stunde in der Hotline gewartet habe versuche ich mien Glück nun hier.
Mein Problem ist das alle verschlüsselten HD TV Sender bei meiner Horizen box nicht mehr freigeschaltet sind.
Die Kollegen an der hotline haben mit immer gesagt es gibt wohl eine lokale störung und das Probem sollte nach ca 30 min bis 4 Stunden behoben sein. Vielleicht hat Vodafone ja ein anders Uhr als ich aber auf meiner sind mitlerweile schon über 62 Stunden Verganngen. Warum gibt es keine Möglichkeit ein Ticket Online zu erstellen und die Status einfach über ein Protal anzuschauen würde die Benutzerfreundlichkeit erhöhen und den Aufwand der Service leute reduzieren. Vergesst den Bot Tobi den kannst vergessen.
