Hallo,
wir haben seit gestern Abend mit Klötzchenbildung zu kämpfen, die unregelmäßig (ca. alle 10-20 Sekunden für ein paar Sekunden auftritt).
Ich muss dazu sagen, dass wir schon immer mit dem Receiver Probleme hatten (z.B. Abstürze, Freezes). 1-2 Neustarts alle paar Tage waren normal. Aber das mit der Klötzchenbildung ist neu. Was können wir tuen?
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- > Bayern, 82205 Gilching
- Welchen Receiver / CI+ Modul nutzt Du? (z.B. Samsung SMT-C7200)
- -> Vodafone GigaTV 4k Box
- Welche Einschränkung liegt vor? (z.B. fehlende Sender; Bildstörungen)
- ->Klötzchenbildung
- Welche Sender sind betroffen? Geht es um SD oder HD?
- ->alle
- Wie sehen die Signalwerte aus? Schick davon bitte ein Bild mit
- ->Modem und Gigabox Werte anbei.
- Wenn vorhanden: Besteht der Fehler bei mehreren Antennendosen?
- ->Nicht testbar, wir haben nur eine
- Teste bitte vorab noch ein anderes Antennenkabel (mindestens Klasse A, doppelt geschirmt, nicht länger als 5 Meter) und direkt an der Antennendose (ohne T-Stück, Weiche, Verstärker oder ähnliches)
- ->Zwei verschiedene Kabel wurden getestet. Eines direkt an der Dose (ca. 2 Meter Länge)
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
- ->Nicht erreicht
