Tägliche mehrfache Router Verbindungsfehler

[Bohi]

Moin,

seit Tagen verliert unser Kabel-Router mehfach die Verbindung und startet sich automatisch neu, was für die tägliche arbeit von zwei Leuten im Homeoffice mehr als unglücklich ist..!
Firmware-Version: 3.0.41-IMS-KDG
Produkt name: CGA4233DE

Fehler zu den Zeitpunkten sind immer die selben im Ereignisprotokoll, wie folgt.

01/26/2022	12:16:01	[10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall
01/26/2022	11:57:02	[10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP Firewall
01/26/2022	11:57:00	[10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP	Firewall
01/26/2022	09:57:05	[10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	Firewall
01/26/2022	06:36:52	[88000301]: Radio=wl0;k1_SSID Operating Parameter Changed. ACS Setting Channel = 1.	
WLAN
01/26/2022	06:36:52	[88000301]: Radio=wl1;k2_SSID Operating Parameter Changed. ACS Setting Channel = 36.	
WLAN
01/26/2022	06:35:13	[88000205]: k1_SSID Interface Reset ,Link is Down.	
WLAN
01/26/2022	06:35:12	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Down.	
WLAN
01/24/2022 21:03:54 [88000301]: Radio=wl1;k2_SSID Operating Parameter Changed. ACS Setting Channel = 52.

Ich habe zu testzwecken bereits einmal die Firewall deaktiviert, jedoch tritt der Fehler weiterhin auf. Desweiteren habe ich den Router auch einmal auf Werkseinstellung zurückgesetzt, aber leider auch ohne Verbesserung.

Was mich auch etwas irriterit ist, dass der Router zwischendurch versucht den WLAN-Channel zu wechseln obwohl WLAN beim Router deaktiviert ist...
Unsere Versuche waren bis dato alle erfolglos und hoffe, dass der Support hier evtl eine Idee hat.

[Bohi]

02/01/2022	15:34:08	[10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall
02/01/2022	15:34:06	[10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	Firewall
02/01/2022	15:34:04	[10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP Firewall
02/01/2022	15:34:02	[10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP	Firewall
02/01/2022	15:34:19	[88000205]: k1_SSID Interface Reset ,Link is Down.	WLAN
02/01/2022	15:34:18	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Down.	WLAN
01/24/2022	21:01:54	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Up.	WLAN

15:34 wieder kompletter Ausfall und Neustart des Routers!

[Bohi]

02/01/2022	18:35:04	[10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop Firewall
02/01/2022	18:35:02	[10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP Firewall
02/01/2022	18:35:00	[10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP	Firewall
02/01/2022	15:57:06	[10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall
02/01/2022	15:34:19	[88000205]: k1_SSID Interface Reset ,Link is Down.	WLAN
02/01/2022	15:34:18	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Down.	WLAN
01/24/2022	21:01:54	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Up.	WLAN

18:35 wieder Totalausfall

[Bohi]

02/02/2022	05:01:01	[10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall
02/01/2022	20:57:01	[10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	Firewall
02/01/2022	19:57:03	[10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP Firewall
02/01/2022	19:57:01	[10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP	Firewall
02/01/2022	18:35:30	[88000205]: k1_SSID Interface Reset ,Link is Down.WLAN
02/01/2022	18:35:29	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Down.WLAN
01/24/2022	21:01:54	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Up.WLAN

[Bohi]

02/02/2022	11:41:01	[10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall
02/02/2022	10:57:01	[10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	Firewall
02/02/2022	07:57:02	[10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP Firewall
02/02/2022	07:57:00	[10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP	Firewall
02/02/2022	06:35:25	[88000205]: k1_SSID Interface Reset ,Link is Down.WLAN
02/02/2022	06:35:24	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Down.WLAN
01/24/2022	21:01:54	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Up.WLAN

11:41 Internet auf allen Geräten weg, aber der Router zeigte an, dass er verbunden ist. Nach 10 Minuten manuell neugestartet und die Verbindung war wieder da.

[Bohi]

02/02/2022	12:57:04	[10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall
02/02/2022	12:57:02	[10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP Firewall
02/02/2022	12:57:00	[10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP	Firewall
02/02/2022	11:57:04	[10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	Firewall
02/02/2022	11:52:55	[88000205]: k1_SSID Interface Reset ,Link is Down. WLAN
02/02/2022	11:52:54	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Down. WLAN
01/24/2022	21:01:54	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Up. WLAN

[Bohi]

02/03/2022	02:57:04	[10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop	Firewall
02/03/2022	02:57:02	[10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP	Firewall
02/03/2022	02:57:00	[10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP	Firewall
02/03/2022	00:57:04	[10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	Firewall
02/03/2022	00:41:18	[88000205]: k1_SSID Interface Reset ,Link is Down.	WLAN
02/03/2022	00:41:17	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Down.	WLAN
01/24/2022	21:01:54	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Up.	WLAN

Und weiter gehen die Verbindungsabbrüche...

[Bohi]

02/03/2022 09:35:02 [10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall
02/03/2022 09:35:00 [10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop Firewall
02/03/2022 09:34:03 [10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP Firewall
02/03/2022 09:34:01 [10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP Firewall
02/03/2022 09:34:10 [88000205]: k1_SSID Interface Reset ,Link is Down. WLAN
02/03/2022 09:34:09 [88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Down. WLAN
01/24/2022 21:01:54 [88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Up. WLAN
02/03/2022	07:57:02	[10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP Firewall
02/03/2022	07:57:00	[10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP	Firewall
02/03/2022	06:57:06	[10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD dropFirewall
02/03/2022	06:57:04	[10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	Firewall
02/03/2022	06:35:16	[88000205]: k1_SSID Interface Reset ,Link is Down.WLAN
02/03/2022	06:35:15	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Down.WLAN
01/24/2022	21:01:54	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Up.WLAN

9:34 Router startet sich von allein wieder neu...

[Claudia]

Hallo Bohi,

aktuell kommt es beim Rückweg zu Problemen, dazu habe ich eine Meldung für Dich aufgenommen. Wenn dort alles sauber ist und Du weiter die Einträge im Log hast, können wir da nochmal schauen.

Viele Grüße,

Claudia

[Bohi]

Moin Claudia,

danke für die Info! Dann warten wir mal auf deine Rückmeldung und ich beobachte die Situation weiter...

Anbei auch noch einmal der aktuelle DOCSIS Status.

[Bohi]

02/03/2022	18:57:03	[10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP	Firewall
02/03/2022	18:57:01	[10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP	Firewall
02/03/2022	11:57:04	[10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	Firewall
02/03/2022	09:57:07	[10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop	Firewall
02/03/2022	09:34:10	[88000205]: k1_SSID Interface Reset ,Link is Down.	WLAN
02/03/2022	09:34:09	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Down.	WLAN
01/24/2022	21:01:54	[88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Up.	WLAN

19:37 wieder Internet weg, jedoch kein Eintrag im Protokoll. Router zeigt im Administrationsbereich online an, aber kein Gerät hat Internetzugang. Erst nach dem manuellen Neustarten geht's wieder.