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Aktuelle Einschränkungen

 

Kabel: Wartungsarbeiten beim Kundenportal

Kabel: Teilweise Ausfall Internet in Bayern

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Täglich kein Kabel Internet in Abendstunden

Frank89
Daten-Fan

Seit Tagen habe ich Ausfälle der Verbindung in den Abendstunden zwischen 19:30 und 21:00, jeweils für 15-20 Minuten. Der Router blinkt dann rot oder weiss oder zeigt gar nichts an (ausser der Einschalt LED). Ansonsten funktioniert alles prima. Ach so, ich bin in Marzahn. Hat jemand eine Vorstellung, was man da machen kann? Online Fehlermeldung bringt nichts, Rückrufservice scheint nicht zu funktionieren, telefonisch kein Durchkommen.

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3 Antworten 3
ERFD
Moderator

Hallo Frank89,

 

wir schauen uns Deinen Anschluss und das Problem in den Abendstunden gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

 

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

 

Gruß Fred

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Frank89
Daten-Fan

Daten wurden per PN verschickt.

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Martin59
Moderator

Hallo Frank89,

 

wann kam es denn das letzte mal zu den Aussetzern?

 

Viele Grüße, Martin

#Stayhome und bleibt gesund
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