Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Surf und Phone Cable 200 "Upload hui, Download pfui"
Netz-Profi

Liebe Claudia, hallo VF,

 

ist das euer Ernst? Ein Techniker schicken der ein Speedtest macht und wieder geht?!  Macht Fotos von den besten Speedtest.... Soll das heißen ich wäre zu blöd um ein Speedtest zu machen?

Das soll normal sein? Wir hatten gestern 3 Verbindungsabrüche innerhalb von 4 Stunden!

Sagt nur ausserhalb muss was sein am Knotenpunkt, das hilft mir wenig.

270919_1211.JPG270919 1211

270919_0015 Hitron.JPG

 

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Netz-Profi

Überall geht die Modulation runter und die Dämpfung steigt.

270913_1600.JPG270919 1600

 

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Netz-Profi

Wird immer schlechter. Smiley (traurig)

280919_0020.JPG280919 0029

 

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Moderator

Hi NeTwork-1337,

 

ich habe ein Ticket an unsere Fachabteilung zur Prüfung gegeben. So wie das aussieht, ist das etwas, das wir zentral beheben müssen. halt uns bitte auf dem Laufenden.

 

Viele Grüße

Marco

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Netz-Profi

Hallo Marco,

 

danke, hab schon jeweils zwei SMSen bekommen. Modulation ist jeweils jetzt alles auf QAM16 gesunken.

Die Downstreams sind auch die hälfte auf QAM64 statt QAM256 gesunken.280919_1953.JPG280919 1953

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Moderatorin

Hallo NeTwork-1337,

 

der Auftrag ist heute abgeschlossen worden.


Wie sieht es aus? Was stellst Du vor Ort fest?

 

Viele Grüße, Manu

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Netz-Profi

Hallo Manu,

 

hat sich leider nichts gebessert. Das Problem ist auch das es nicht standhaft oben bleibt, es sackt komplett in den Keller und erholt sich nicht mehr. Das Problem ist beim Streamen extrem, da komplette Frames ausgelassen werden, wenn man das als PacketLoss bezeichnen kann... So gesehen gehen bei 60 Sekunden streamen mehr als 35 Sekunden weg, da die Frames durch den ZickZack Upload weggelassen werden und es kommt zu Lags/puffern.

obs_speedtest_twitch.JPG

300919_nachREP.JPGNach "Reperatur"

 

Habe jetzt ein Test gemacht bei Upload von 100MB.

300919__1041.JPGdiagramm_100MB_300919_1039.JPG

300919_1051.JPG300919 1051

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Moderatorin

Hallo NeTwork-1337,

 

hast Du noch mal Deine Hardware geprüft? Den Rechner direkt per LAN angeschlossen? Ohne irgendwelche anderen Geräte dazwischen?

 

In Deinem Anschlussbereich sind nur Beeinträchtigungen im Download bekannt, das aber auch nur Abends.

Der Rückwegstörer ist nicht mehr da.

 

Viele Grüße, Manu

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Netz-Profi

ja, alles mögliche probiert.

 

PS4 (direkt am Hitron/Fritzbox) = auch Upload mies

PC1 (direkt am Hitron/Fritzbox)  probiert

PC2 über Gigabit Switch probiert

Alle Kabel haben mind. CAT6

WLAN mit IPAD, Xiaomi MiMix2 und Mi 9 SE (2,4Ghz und 5Ghz)

überall das gleiche Schema.

Upload erste Sekunde voll, dann bricht er runter auf Null und schwankt dann hin und her.

 

Von den Dämpfungswerten her ist es ja i.O. oder?

Weil so ein MM Adapter an der Dose ist.

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Netz-Profi

Die Modulation geht wieder runter beim Upstream.

300919 1412.JPG300919 1413

 

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