Hallo,
Ich habe einen neuen Internetvertrag abgeschlossen und den Router ordnungsgemäß angeschlossen. Da es jedoch kein Internet Zugang gab habe ich mich zunächst an den Vodafone support gewendet der mich an den externen Dienstleister Cableway verwiesen hat damit ein Techniker vorbeikommt.
Ich vermute die Multimediadose/adapter ist defekt denn Kabelfernsehen funktioniert einwandfrei ohne Adapter aber nicht mit.
Nach mehreren anrufen bei Vodafone (es wurden 3 tickets aufgemacht mittlerweile, wovon zwei geschlossen worden sind aus mir unbekannten Gründen, und der Aussage dass sich ein Techniker meldet) und unzähligen anrufen bei Cableway (20+) bin ich IMMERNOCH NICHT an einen Techniker geraten. Die Cableway Hotline ist schlicht unerreichbar und Vodafone verweist an Cableway. Eine Ersatzdose von Vodafone ist ebenfalls noch nicht eingetroffen. Das ist ganz ehrlich einfach unterste Kanone, meine Geduld ist am Ende. Ich hoffe es kann mir irgendjemand weiterhelfen sonst geht alles zurück und der Vertrag wird widerrufen.
Vielen Dank für Ihre Mühe.
