Starke Schwankungen unter Vertragsminimum in Downloadgeschwindigkeit und Ping

[MaxiKevey]

Hallo zusammen,

Wir haben seit kurzem bei Vodafone den Cablemax 1000 Vertrag. Jetzt habe ich meinen PC mit einer Cat. 7 Netzwerkleitung direkt an die Vodafone Station CGA4233DE angeschlossen. Nach einigen Speedtests stellt sich herraus, dass die Downloadgeschwindigkeit sehr stark schwankt und die meiste Zeit unter dem Vertraglichen minimum liegt. Bei unserem bisherigen Anbieter hatte damals alles von Tag eins an reibungslos funktioniert. Wenn sich das nicht innerhalb der Zeit des Wiederrufsrechts klärt werde ich wohl oder übel den Vertrag wieder kündigen.

Ein Bild der Signalwerte sowie Speedtests in Textform sind angehängt.

Ich hoffe das es nur eine Einstellungssache ist.

Grüße MaxiKevey

[Tobias]

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[MaxiKevey]

Hi Tobias,

die Kollegen von der Störmeldungsabteilung haben sich mittlerweile bei mir gemeldet, und mir mitgeteilt, dass eine Netzstörung vorliegt. Die Entstörung soll bereits laufen. Also ist mein Beitrag eigentlich überflüssig. Aber trotzdem vielen Dank für die Antwort.

Gruß MK

[Martin59 · Accepted solution]

Hallo MaxiKevey,

Danke für Deine Rückmeldung. Wenn Du möchtest, dann markiere eine Lösung und wir machen den Beitrag hier zu.

Viele Grüße Martin