Starke Geschwindigkeitseinbrüche ab 19:00 Uhr

[Koki_]

Hallo
seit ein paar Monaten ist meine VDSL-Leitung abends nicht mehr zu gebrauchen, immer ab 19:00 Uhr wird meine Leitung gedrosselt und Ping Zeiten immer über 100 ms.

Ich habe schon ca. 200 Anrufe und Briefe bekommen, ob ich nicht zu Kabel wechseln will.
Auch das ich zu Kabel wechseln muss oder das VDSL bald nicht mehr verfügbar sei.
Ich habe alles fleißig ignoriert und so langsam bekommt man das Gefühl, das einem der Kunde egal ist.

Wofür zahlt man, wenn man nicht die bestelle, Leistung bekommt?

 

[Koki_]

Immernoch keine Veränderung...

[Jens-K]

Hallo Koki_,

willkommen in der Vodafone Community!

Der Anschluss wird nicht aktiv gedrosselt.

Das von Dir geschilderte Fehlerbild hängt vermutlich mit diesem Thema hier zusammen: KLICK 

Wenn Du die Störung meldest, kann Dir unsere Kundenbetreuung in der Regel auch einen Ausbautermin nennen.

Gruß,

Jens