Hallo, ich habe seit 2 Wochen eine extrem schwankende Internetverbindung von max. Bandbreite bis Verbindungsabrüchen und das im Minutentakt. Ich hatte bis gestern Red Internet & Phone Cable 32 und bin dann jetzt auf die 100er Bandbreite umgestiegen. Ich nutze eine eigene WLAN-Box (AVM 6490 Cable). Die Störungen/Schwankungen kamen vor und nach dem Tarifwechsel vor. Sämtliche Selbsthilfe-Tipps habe ich schon ausprobiert. Hat jemand eine Idee?
schaut nach einer Störung im Rückkanal aus. Kannst Du mir bitte Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht zuschicken? Ich schaue mir das Problem an.
nein, leider ist noch nicht viel passiert. Die Kollegen sind noch immer beschäftigt den Fehler einzugrenzen. Der Auftrag dazu ist seit dem 16.11.18 in Bearbeitung.
habe zwar am 27.11. hierzu eine SMS von VF bekommen, jedoch steht das Ticket seit dem auf "in Bearbeitung". Eine Störungsbehebung ist bislang nicht zu verzeichnen. Wie lange kann das denn noch dauern?
die Kollegen haben den Störer in einem Verstärkerpunkt lokalisiert und beseitigt. Da aktuell ein Fremdgerät angeschlossen ist, kann ich die Modemwerte nicht auslesen. Treten die Abbrüche weiterhin so häufig auf?
