Hallo,
ja danke der Nachfrage. Es hat sich zwar telefonisch keiner gemeldet, wie eigentlich von der telefonischen Beraterin versprochen, aber es kam dann irgendwann eine SMS, das mit meinem Netz alles ok ist und ich die Verkabelung, sowie die Geräte prüfen soll. Es stellte sich heraus das eine so simple Sache, wie den Stecker ziehen und 30sek warten gereicht hat. Zwar hatte ich den Router schon mehrfach ausgeschaltet und neugestartet aber eben nur mit dem Netzschalter auf der Rückseite. Falls möglich bitte mal weitergeben, dass bei sowas trotzdem mal ein Techniker kurz anruft und nachfragt ob das alles gemacht wurde. Oder die Berater sensibilisieren das sie das vorab prüfen. Die Beratung war in Ordnung aber evtl hatte sie das einfach vergessen. Kann passieren weiß keiner besser als ich, da ich selber Kundenberater bin.
