Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Störungen melden ohne Internet und Festnetz ??
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo, Ich hatte einen kompletten Ausfall. Tage später hat es sich "selber" repariert. In der Zeit hatte ich weder Internet noch Festnetz.Ich konnte so niemanden erreichen. Wie kann ich Störungen melden wenn ein Telefonnummer 0211 923230 0000 nur zum

Produktberatung und Bestellung

möglich ist?? (Auch noch kostenpflichtig)

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Smart-Analyzer
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5 Antworten 5
Moderatorin

Hallo KAcsa,

 

tut mir leid, dass Du Einschränkungen am Anschluss hattest. Smiley (traurig)

 

Bist Du denn DSL oder Kabelkunde bei uns?

 

Bei DSL-Anliegen ist der erste Ansprechpartner bei Störungen immer die Kundenhotline unter 08001721212 und bei Kabel-Anliegen ist es die 08002787000. Beide Rufnummern sind aus Deutschland kostenfrei erreichbar.

 

Lieben Gruß,

Michi

 

 

 

 

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Smart-Analyzer
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Moderator

Hey KAcsa,

 

gern geschehen.

 

Konnte Dir geholfen werden? Dann wäre es super, wenn Du einen Beitrag als gelöst markierst.

 

Beste Grüße,

Norman

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Smart-Analyzer

Ja es ist gelöst, aber unter "Optionen" finde ich keinen "GELÖST" Knopf neben meienr Frage. Sorry.

 

Finden diese Option könnte auch noch "Gelöst" werden (?)

Smiley (fröhlich)

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Moderatorin

Hallo KAcsa,

 

danke für Deine Rückmeldung.

 

Da gelöst, machen wir hier jetzt einfach ein Schloss dran.

 

Schöne Ostern

 

Heike

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