Hallo,
ich quäle mich nun seit Wochen mit dem Kundenservice (Service ist eher das falsche Wort) herum.
Es hat damit angefangen, dass ich aufgrund von Abbrüchen ein "neues" Gerät bekommen sollte. Zeitnah wurde mir eines geschickt, aber von neu kann hier nicht die Rede sein - es hat ausgesehen, als ob es schon 10 Jahre genutzt worden wäre... folglich angerufen, geklärt, mir sollte nun wieder eines geschickt werden.
Und seitdem warte ich und werde vom Kundenservice Woche für Woche vertröstet - einen Termin gibt es nicht!
Die Störung hängt angeblich irgendwo fest und keiner kann helfen - so einen fürchterlichen Service hab ich noch nicht mal bei O2 erlebt!
Störung ***
Vielleicht schafft es hier einer mir zu helfen - so langsam verzweifle ich nämlich und mein Internet wird auch über die Zeit nicht besser! Lt. diverser Messungen und bemerkter Streaming-Abbrüche sogar schlechter!
Viele Grüße
Stefan
Edit: Ticketnummer entfernt.
