Störung seit "Modernisierung"

[aconite]

Hallo,

ich habe seit Jahren eine 50 Mbit-Leitung, welche bis vor kurzem auch zufriedenstellend funktionierte.

Am 20.03. wurde eine "Modernisierung" meines Anschlusses vorgenommen. Seitdem ist das Internet ab 17/18 Uhr nicht mehr zu gebrauchen. Hoher Ping sowie extrem niedrige Downloadraten sind an der Tagesordnung. 

Störung habe ich bereits vor zwei Wochen gemeldet, leider ist bisher nichts passiert. Wann wird sich denn etwas tun? 

[DanyG]

Hallo aconite,

im Grunde soll die Modernisierung des Anschlusses ja dafür sorgen, dass die Leitung stabil und auch in den Abendstunden mit gleichbleibend hoher Bandbreite läuft. Tut mir leid, dass das bei Dir jetzt das Gegenteil zu sein scheint.

Wenn das Ticket schon erstellt wurde, wirst Du bei Änderungen oder Neuigkeiten direkt auf dem Laufenden gehalten.

LG,

Dany