Störung online melden

[ScoobyDoo82]

Hallo ab wann ist es endlich möglich Ausfälle auch online melden zu können ständig zeigt das system die Hotline Nr an und man ist Stunden in der Warteschleife

[schobu2001]

Internet ist zu langsam.

200 Mbs bezahle ich und 50 Mbs habe ich laut Speedtest. (manchmal sogar weniger)

Eine SMS habe ich bekommen, 

Dort heisst es das ich am Montag einen Rückruf bekomme.

Nun habe ich das erste mal das Gefühl das mein Problem angekommen ist.

jetzt bin ich gespannt ob das klappt.

Gruß Max

[ScoobyDoo82]

Noch ein Tipp bei dem Rückruf gleich eine Gutschrift über 50% Grundpreis verlangen wegen der geringen Leistung habe ich auch damals ohne Probleme kommen

[schobu2001]

Die werden mich zwar auslachen, ich werde aber trozdem nachfragen.

[ScoobyDoo82]

Gerne gebe ich noch weitere Tipps dazu benötige ich aber ihre mobilrufnummer

[MaKo083]

Hallo, ich habe seit gestern 27.02.2019 ca. 23:30 Uhr nur noch sehr langsames Internet. Der Download liegt bei ca. 1000-3000 kbit/s, der Upload aber bei 12000 kbit/s. Telefonisch konnte ich leider keine Hilfe bekommen, wenn ich nichts bestellen möchte wurde ohne Kommentar einfach aufgelegt. Bitte Hilfe !!!

[ScoobyDoo82]

Hallo,

Das Problem kenne ich nur zu gut.
Einfach die 08005266625 anrufen und solange nerven bis die was machen .
War bei mir auch immer so und gleich Gutschrift verlangen wegen fehlender Leistung.
Wichtig ist das du wenn die Fragen die Messung immer über lan machst sonst liegt es Innern am wlan und nie an der Leitung

[MaKo083]

unter dieser Nummer kommt nur eine Computerstimme die mir sagt Stecker ziehen und ihr Problem ist gelöst

[ScoobyDoo82]

Du musst da auf die Ansage hören da kommt dann Kundenservice

[MaKo083]

Mein Problem hängt wohl mit der Frequenzumstellung nach der Analogabschaltung zusammen.