Ich habe keine Frage, sondern Adressiere diesen Beitarg an das Unternehmen Vodafone:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Eine länger dauernde Internet Störung in Aachen Haaren und Kabel Fernseh Probleme treten zur Zeit nicht mehr auf. Hierzu habe ich einige Anmerkungen:
Was auffiel: Wenn eine Internetstörung eintrat, viel zeitgleich kurzzeitig das Kabelfernsehsignal aus. Einer Ihrer Kollegen, den ich gestern zufällig traf sagte mir, das aus einem Gebäude eine Störstrahlung die Ursache war. Da die Kabel- Fernsehsignale seit Wochen auch gestört waren, wird dieses Problem wohl auch schon länger bestanden haben. Mir ist unverständlich, dass dies nicht vorher auffiel und in dieser Richtung eine Fehleranalyse vorgenommen wurde.
Diverse Nachbarn in Aachen Haaren sind vernetzt und werden in Zukunft sehr genau auf Vodafone/Unitymedia Probleme schauen und evtl. auch kündigen. Ich glaube nicht, das dies in Ihrem Sinne ist.
Bei Störungen informieren Sie doch bitte in Zukunft die Kunden sofort, das schafft Vertrauen.
Es scheint auch bei Ihnen kein Eskalations- Management zu geben, sonst wären die Probleme eher ernst genommen worden.
