Störung geringer Download / Hoher Ping, insbesondere ausländische Server / Bereich 0201 (45277)

[knobi]

• Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?
  Internet (DSL 100, Download-Rate gering, PING hoch ca.150-170)
• Was sagt die Störungsabfrage?'
  Nix
• Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?
  Ja, Neuverbindung Router, Neustart, ohne Erfolg
• Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht?
  JA
• Seit wann besteht die Störung?
  ca 3 Tage (bewusst, kann auch schon länger andauern)
• Hat der Anschluss bereits funktioniert?
  JA, seit Bereitstellung und DSL-Erhöhung
• Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)?
  Fritz 7590
• Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?
  Power und DSL, grün
• Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?
  Leuchten
• Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?
  Nein

[DanyG]

Hallo knobi,

vielen Dank für die Infos. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, das Kundenkennwort und die Speedcheck-Nummern (nicht älter als 48 Stunden) per PN zu.

LG,

Dany