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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Störung des Kabelinternet CableMax 1000
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App-Professor

Hallo @Martin59 ,

 

ich habe jetzt nochmal das Arris angeklemmt, natürlich geht wieder mein Festnetz nicht und das Arris ist im Routermodus - und nicht reines Modem. Was ich leider erst morgen im Portal umstellen kann. Bitte versuch Dein möglichstes, mein Störerproblem zu lösen, damit ich wieder gut funktionierendes Internet habe.

Vielleicht kannst Du ja auch mal weitergeben das es kein Zustand ist, das man für die Diagnose diese furchtbaren Geräte anstecken muss. Ich würde ja auch liebend gern ein Mietgerät von euch nehmen, wenn die Software darauf nicht so kastriert wäre und mindestens Monate hinter der freien Variante her hinge. 

 

Danke,

 

xsaranaut

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Moderatorin

Hallo xsaranautwob,

 

danke fürs Anschließen.

 

Die Leitung sieht gut aus. Derzeit keine Fehlerraten, alle Werte im grünen Bereich. Der Rückwegstörer ist auch nicht mehr aktiv, daher wurde das Ticket geschlossen.

Ist es denn jetzt mit dem ARRIS auch so schlecht?

 

Viele Grüße, Manu


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App-Professor

Hallo @Manu ,

 

vielen Dank für die Rückmeldung. Tatsächlich funktioniert es derzeit. Ich führe das nicht auf das Arris zurück, sondern einfach auf den Zufall, das ist ja das gemeine. Teilweise funktioniert es, egal mit welchem Modem. Allerdings funktioniert mit dem Arris meine Telefonie für mich nicht, da ich keine analogen Telefone mehr im Haus habe, das ist schon ein Problem. Im Upload habe ich das Problem ja auch schon länger - während ich im letzten Jahr (mit 200er Tarif + 50er Upload gebucht) superstabil immer knapp 50 Mbit im Upload hatte, ist es seit Herbst letzten Jahres kontinuierlich schlechter geworden. Aktuell liege ich meist (auch heute) so zwischen 3 und 25 Mbit. Während es mir fast egal ist, wenn im Downstream "nur" 600-800MBit ankommen, ist mir der Upstream mit 50 MBit superwichtig. Gibt es hier in meinem Segment vielleicht auch Überlastungen und ist hier Segmentierung geplant? Kommt vielleiicht demnächst auch die Aufschaltung eines DOCSIS 3.1 Upstreams, womit ich einen schnelleren und stabileren Upload bekommen kann?

Noch eine Frage zum Rückwegestörer: wurde denn von der Technik dazu was unternommen oder ist das jetzt einfach Zufall, das der Störer weg ist?

 

Vielen Dank,

 

xsaranautwob

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App-Professor

Hallo @Manu ,

 

ich habe nach Deinem Post immer Mal wieder den VF-Speedtest laufen lassen (siehe Screenshot). Also ich kann definitiv sagen, das der Downstream super ausssieht. Der Upstream allerdings ist grenzwertig und schwankt über den Tag extrem! Und da die Modemwerte und Fehlerraten gut aussehen nochmal meine ergänzende Frage - ist hier im Segment der Upload überlastet?

Bildschirmfoto 2020-05-06 um 14.12.11.png

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Moderator

Hallo xsaranautwob,

 

eine Auslastung der Upstreams liegt in Deinem Anschlussgebiet nicht vor.

 

Schwanken die Werte im Upload denn heute auch noch so?

 

Viele Grüße, Martin

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App-Professor

Hallo @Martin59 ,

 

schade, bzw. gut, das es keine Auslastung gibt. Dann muss ich wohl weiter graben. Vielleicht doch wieder ein Störer? Oder ein defekter HÜP?  Ich würde nicht sagen, das die Werte "schwanken", sie sind konstant niedrig Smiley (zwinkernd) 

Ich habe gerade nochmal euren Speedtest gemacht, hier der screenshot, nur von heute über den Tag:

Bildschirmfoto 2020-05-06 um 17.50.22.png

Gruß,

xsaranautwob

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App-Professor

Hallo @Martin59 ,

hier nochmal die Werte für den 07.05.

 

Bildschirmfoto 2020-05-07 um 17.08.43.png

Gruß,

xsaranautwob

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Moderator

Hallo xsaranautwob,

 

es ist eine steigende Fehlerrate zum Abend sichtbar. Morgens vor um 7 Uhr ist nichts sichtbar. Wenn dies damit zu hat, sollten die Test bei Dir vor 7 Uhr in Ordnung sein. Ist dies der Fall?

 

Gruß Fred

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App-Professor

Hallo @ERFD ,

 

meine früheste Messung heute gegen 8:30 lag bei 18MBit/s, gegen halb zehn einen top Upstream von 46Mbit/s! Eine halbe Stunde später war es leider schon wieder vorbei, da waren es nur noch 5MBit/s. Es schwankt über den ganzen Tag, ich kann (auch wegen der wenigen Messungen) kein Muster erkennen. 

Der Upstream liegt dabei immer über 900MBit/s.

Jetzt müsste man nur noch herausfinden, woran das liegt.

Gruß,

xsaranautwob

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App-Professor

Hallo @ERFD ,

hier noch als Ergänzung die Tests, die ich heut gemacht hab:

Bildschirmfoto 2020-05-08 um 15.38.33.png

Vielleicht doch zu hohe Segmentauslastung? Jedenfalls was den Upload angeht.

Gruß,

xsaranautwob

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