Störung der Telefonie

[pat_kabeldeut]

Störung der Kabel-Telefon-Dienste

• Welches Produkt hast Du?

Red Internet & Phone 500 Cable

• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)

Fritz Cable WLAN router

• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware?

Leih

• Welches Telefon benutzt Du? (z.B. Panasonic)
  

Fritzbox Telefonie

• Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.)
  

Gespräche sind nicht möglich

• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

etwa 18:15

• Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? (Analog, DECT, ISDN)

DECT

• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?

nicht erreichbar - totaler Witz

Wann kann man denn wieder mit einer funktionierenden Leitung rechnen? 

PS,: Störungsmeldung erfolgt meinerseits zu Dokumentationszwecken

[Kurtler · Accepted solution]

Derzeit gibt es eine undesweite Telefoniestörung. Auch die Störhotline ist nicht erreichbar.

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Bundesweite-Einschr%C3%A4nkung-von-Kabel-Telefonie/td-p/20...

Gruß Kurt

[ohreneule]

Mein Telefon geht seit 17:00 Uhr nicht, auf der Vodfone Seite wird aber angezeigt bei mir ist keine Störung gemeldet! Wie kann ich die Störung melden wenn telefonisch nicht möglich und auf der Internetseite auch das Kontakformular nicht geht?..

[Kurtler]

Da musst du derzeit nichts melden, da es sich ja um eine Bundesweite Störung handelt.

Gruß Kurt

[ohreneule]

Danke, ich hoffe das geht bald wieder- erwarte wichtige Nachricht

[Kurtler]

Was man so liest könnte es schon etwas längert dauern.

Gruß Kurt