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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Dauerhafter Paketloss von 1-5 %
Hallo zusammen, ich hatte zu meinem Problem bereits eine Störungsmeldung bei Vodafone aufgegeben, der Vorgang wurde aber mit der lapidaren Aussage "alles gut" leider geschlossen. Da sich an dem Problem nichts geändert hat und es mich doch ziemlich ne...
EPC3212 an neuanschluss / Kein Internetzugriff / keine IP Adresse
Hallo zusammenWir haben einen neune Kabelanschluss (Baden-Württemberg) für Internet und wollen einen eingen Router einsetzten. Aus diesem Grund haben wir uns das Modem Cisco EPC3212 bestellt und angeschlossen.Nach durchgabe der MAC Adresse des Modems...
Immer wieder Störungen/Aussetzer/Abbrüche im Kabelinternet
Hallo zusammen, wir haben leider immer wieder Probleme mit dem Kabel-Internet. Bei meiner letzten telefonischen Störungsmeldung bei Vodafone meinte mein Gesprächspartner, er habe sich die Werte angesehen, die seien so in Ordnung. Aufgrund der extrem ...
Ping-Timeouts
Hallo Zusammen,nach mehreren Monaten dachte ich, ich schreib doch mal hier rein. Meine Situation ist folgende: Ich habe die 1000Mbit Kabel-Variante seit Jahren im Einsatz. Dazu eine 6660 Fritzbox. Immer mal wieder gibt es Tage oder auch Wochen, in de...
Seit einigen Wochen Package Loss
Hi zusammen Vodafone-Team,ich nutze den CableMax1000-Zugang.Seit einigen Wochen habe ich in einigen Anwendungen (vor allem Microsoft Teams) massiven Package Loss. Der Fehler besteht nicht mehr, wenn ich stattdessen den Hotspot meines Handys benutze. ...
Verteilerkasten auf Privatgrundstück
Liebes Vodafoneteam, auf meinem Privatgrundstück steht ein Verteilerkasten. Ich habe das Haus im Jahr 2020 erworben. Laut vorherigem Eigentümer bestehen keinerlei Vereinbarungen über die Nutzung des Grundstücks. Auch im Grundbuch finden sich keine en...
Gelöst! Keine IPv4 + IPv6 Rotation mehr seit einigen Wochen
Hallo, seit einigen Wochen wird bei meinem Privatkunden-Vertrag meine IPv4 und IPv6 nicht mehr rotiert. Eine Rückfrage an Vodafone gab lediglich folgenden Hinweis: "Schön, dass Du Dich bei uns meldest. In der Regel erfolgt der Wechsel der dynamischen...
Betreibt Vodafone eine freiwillige Vorratsdatenspeicherung?
Ich bin Vodafone Kabel Kunde und ehemaliger Kunde bei Unitymedia. Ich bin grade etwas verwirrt was den Datenschutz im Hinblick auf IP-Adressen angeht. Auf der Datenschutz Seite von Vodafone steht „Und Daten zu Deinen Internet-Sessions spätestens 7 T...
Up- und Download <10% der Vertragsleistung
Hallo zusammen, seit Beginn des Jahres 2023 habe ich einen Kabelanschluss bei Vodafone (250k) in NRW. Der Output beträgt zwischen 0 und 25k, also zwischen 0 und 10% der vereinbarten Vertragsleistung. Viele viele Telefonanrufe später gibt es hierzu na...
Hoher Ping - geringe Bandbreite - viele Fehler - wie bekommt man zielführende Hilfe ?
Hallo,mit dem VF Cable (ehemals UnityMedia Hessen) habe ich immer wieder Einschränkungen bis hin zum Totalausfall. Was habt ihr gemacht, um Hilfe zu bekommen? Störung habe ich bereits gemeldet. Egel, ob man gerade den Router neu gestartet hat oder ni...
