Störung Upload in Döffingen: nur 0-1Mbit upload erreicht von 10Mbit( Kreis Böblingen)

[christizzz]

• Welchen Vertrag hast Du? alter unitymedia Vertrag: 3 play 200 TreuePlus (200 Mbit Download und 10Mbit Upoload)
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6490 Cable
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? Geringe Uplaod Geschwindigkeit
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Win10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung seit Januar 7:30h bis 24.00h
  Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? support angerufen, sie haben ein techniker geschickt... de rtechniker hat gesagt er ist umsonst geschickt weil er weiss das das problem bei Vodafone liegt wegen der Überlastung... es ist ein Infrastruktu problem wegen überlastung!
• In welchem Bundesland wohnst Du? BW
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[christizzz]

• Welchen Vertrag hast Du? alter unitymedia Vertrag: 3 play 200 TreuePlus (200 Mbit Download und 10Mbit Upoload)
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6490 Cable
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? Geringe Uplaod Geschwindigkeit
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Win10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung seit Januar 7:30h bis 24.00h
  Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? support angerufen, sie haben ein techniker geschickt... de rtechniker hat gesagt er ist umsonst geschickt weil er weiss das das problem bei Vodafone liegt wegen der Überlastung... es ist ein Infrastruktu problem wegen überlastung!
• In welchem Bundesland wohnst Du? BW
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[R4mona]

Hey christizzz,

bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung.

Ich schaue mir Dein Anliegen gern genauer an. Dazu benötige ich bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Bitte sei so lieb und gib mir hier kurz Bescheid sobald Du dies erledigt hast. Dann verschaffe ich mir einen Überblick für Dich.

Liebe Grüße
R4mona