Störung//Total Ausfall DSL + Telefon

[schui85]

Guten Morgen.

Seit gestern ca . 12 Uhr läuft weder DSL noch Telefon. Bereich 70567 Stuttgart.

Finde online via Handy keine Info ob es allgemein is oder ich nur Glück hab.

Checkliste durchgegangen, Reset durchgeführt aber Modem findet da schon nicht das Netz zur Aktivierung.

Easybox 903 xdsl.

Hotline wurde noch nicht kontaktiert da mir heute etwas die Zeit fehlt dafür eben über diesen Schritt.

Hoffe man kann helfen.

Mit freundlichen Grüßen

[Andre · Accepted solution]

Hey schui85,

zu dem PLZ-Bereich liegen mir auch keine aktuellen Meldungen vor.

Kann also durchaus eine individuelle Einschränkung sein.
Aktuell ist viel los, daher kanns ein wenig dauern, bis ich antworte.

Gern nehm ich auch ein Störungsticket für Dich auf wenn Du mir die Kunden- und eine Handynummer schickst.
Das setzt aber voraus, dass Du zur Messung auch vor Ort bist.

Es kann durchaus schneller gehen, wenn der Weg über die Kollegen der Hotline gewählt wird.

LG,
Andre

[schui85]

Störung ist nun behoben wurden. Danke schön 🙂