Störung Melden

[Hjt1]

Hi,
wo kann man, ausser Telefonisch, eine Netzstörung melden?

[Michi]

Hallo @Hjt1 ,

tut mir leid, dass Dein Anschluss aktuell nicht läuft wie gewohnt.

Eine Checkliste, mit der Du mögliche Fehlerquellen ausschließen kannst, findest Du hier: http://www.vod.af/DSLCheck 

Was hast Du bereits unternommen? Kabel geprüft? Router neu gestartet?

Hier kannst Du prüfen, ob Dein Anschluss von einer bekannten Störung betroffen ist und nach ein paar Klicks einen Rückruf durch die Kollegen veranlassen. Sie prüfen Deinen Anschluss und nehmen, falls nötig, ein Störungsticket auf: http://www.vod.af/Netz-Assistent-DSL 

VG Michi

[Gabi-Claudia]

Was sollen diese Checklisten. Telefonie läuft bei mir auch nicht. Jetzt läuft es nach dem lockdown endlich wieder an, dann springen Kunden ab wegen nicht mehr erreichbar.