Störung Kabelnetz FritzBox

[Morgado]

Hallo liebe Community,

seit einiger Zeit habe ich ein wenig Probleme mit meinem Anschluss.

Nach dem nun mitlerweile 3 Techniker und ein Austausch der FritzBox nicht den gewünschten Effekt erbracht haben versuche ich es auf diesem Wege.

Ich bin Nutzer eines 1000 Max Anschlusses und stelle ab und an Verbindungsabbrüche fest, gerade im Bereich des VPN. Der Anschluss bei mir ist als Dual-Stack ausgeführt, da ich die Telefon Komfort Option gebucht habe.

Nun die Frage liegt es an meinen Werten oder liegt es an dem fehlerbehafteten FritzOs der mir auch des öfteren Wlan Abbrüche beschert?

P.s. ein Auszug aus dem Log:

20.01.2021 22:57:05 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

20.01.2021 17:13:13 RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

20.01.2021 02:23:33 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

20.01.2021 00:48:56 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

19.01.2021 15:21:24 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

19.01.2021 15:12:49 RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

17.01.2021 10:34:13 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

17.01.2021 10:28:46 Config File Rejected due to Invalid or Unexpected TLV 11;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

17.01.2021 10:28:46 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

17.01.2021 10:28:46 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

01.01.1970 01:01:24 RNG-RSP CCAP Commanded Power Exceeds Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

01.01.1970 01:01:20 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

08.01.2021 08:07:51 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

08.01.2021 07:58:57 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

08.01.2021 00:08:41 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

07.01.2021 20:23:35 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=3c:a6:2f:33:02:25;CMTS-MAC=00:01:5c:8c:50:51;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

[Morgado]

*Update* Nach einen Telefonant mit dem Support ergab sich das mein Anschluss nicht als Dual-Stack lief obwohl abgesprochen. Dieser wurde umgestellt, nun sollte mein VPN auch wieder stabiler laufen. Lediglich die nicht korrigierbaren Fehler auf der Box verwundern mich ein wenig.

P.S. Vergessen an zugeben, komme aus NRW ex UM

[R4mona]

Hey @Morgado,

wie sieht es aktuell mit Deiner Verbindung aus? Läuft diese seit der Umstellung auf Dual Stack stabiler? Oder treten immernoch Beeinträchtigungen auf? Wenn ja, wie äußern sich diese genau?

Liebe Grüße

R4mona

[Morgado]

Hallo,

es scheint tatsächlich eine Verbesserung aufgetreten zu sein. Ich vermute das dies aus zwei Gründen geschehen ist:

Dual-Stack und die Umstellung von den Upload Kanälen. Diese haben sich ein wenig in der Frequenz geändert sowie die Umstellung auf einen DOCSIS3.1 Kanal.

Nun nutze ich im Moment den VPN Kanal nicht so intensiv, da ich aktuell kein HomeOffice fahre.

Lediglich Blöckchen Bildung im TV-Signal sind mir gestern aufgefallen die sporadisch auftraten. Kann an der Netzumstellung liegen oder am Signal, ich hatte vor geraumer Zeit Einstrahlung auf unserer Leitung von Extern kommend, die sich wie Impulsreflektionen dargestellt haben.

Ganz Bescheiden sind natürlich die Wlan abbrüche die aber mir der leidigen Firmware 7.13 zusammenhängen, ebenso können Probleme im VPN Upload daher rühren.

[Luisa]

Hallo Morgado,

das klingt doch erst mal gut. Nutzt Du eine Smartcard für den TV Empfang? Diese kann auch freigeschaltet werden. Schaue bitte mal in Deinem Kundencenter nach und gebe uns Bescheid ob die Klötzchen danach noch auftreten.

Smartcard Freischaltung

Liebe Grüße
Luisa