Störung Kabel-Internet und Telefon

[dagy2018]

Hallo!

Leider werde ich auch nach langer Wartezeit bei der tel. Hotline nur vertröstet. Meine Störung wurde aber nicht behoben:

Produkt: Internet+Telefon
Modem/ Router: THG 540, Leihgerät
Telefon: analog
Fehler: Internet u. Telefon ausgefallen, Anrufer landen direkt auf Voicemail
Browser: Firefox
OS: Windows
Beginn und Dauer der Störung: seit 10.03.2018
Ort: München

Weitere Details gerne per PN - vielen Dank!

[Tobias]

Hey @dagy2018,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[dagy2018]

Hallo Tobias!

Vielen Dank für die Hilfe, Daten sind per PN unterwegs.

Viele Grüße

[ERFD · Accepted solution]

Hallo dagy2018,

leider sind noch immer keine Daten angekommen:( Kannst Du uns sie bitte schicken oder nochmal schicken?

Gruß Fred

[dagy2018]

HalloFred,

die hatte ich an @Tobias geschickt. Im Moment funktioniert alles wieder, aber danke für das Angebot!

Grüße, dagy

[Tobias]

Hey @dagy2018,

hier kam tatsächlich keine PN an, aber schön, das es wieder geht. Ich mach hier an den Beitrag ein Haken ran, wenn Du mal wieder Probleme hast meldest Du Dich bitte im Forum.

LG

Tobias