Seit einiger Zeit fällt mir auf, dass die Internetgewindigkeit am Abend und am Wochenende sehr weit unter der vertraglich zugesagten Geschwindigkeit liegt. Wenn ich mich im Forum informiere scheint mir, dass im Moment in diesem Bereich grosse Probleme bestehen und sich Vodafone nicht sehr kooperativ zeigt, weder was technische Hilfe noch was Gutschriften anbelangt. Telefonische Wartezeiten von regelmässig über 45 Minuten bestätigen, dass Vodafone ein echtes Problem hat.
Ich erwarte umgehend eine schlüssige Antwort und belastbare Zusagen wann das Problem gelöst ist.
Vielen Dank
Hier noch die Angaben, die die Störungshilfe erleichtern sollen:
Mein Produkt ist Red Internet & Phone 100 Cable
Ich verwende die FritzBox 6490 (Leihgerät von Vodafone) LAN Betrieb
Die Internetgeschwindigkeit ist am Abend und am Wochenende zu niedrig (teilweise unt 10 MBit/s). Mit der selben Konfiguration bestehen am Morgen keinerlei Probleme.
Ich verwende einen iMac mit aktuellem MacOS mit dem aktuellen Safari
