Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Störung / Internet wieder zu langsam
Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

seit kurzem geht mein 200er Anschluss wieder total in die Knie, Großraum Pinneberg.

Maximal 10 Mbit, abends gerne weniger, geht runter bis auf 3 Mbit.

Alptraum für HD Streaming und Online-Gaming.

 

Ich hatte dieses Problem bereits vor einiger Zeit schon mal. Damals hieß es seitens Vodafone das Netz muss ausgebaut werden und es gab für 3 Monate eine Gutschrift. Zu dem genannten Zeitpunkt war die Leistung aber auch da.

 

Gemessen habe mit dem Vodafone Speedtest mit Laptop direkt an der Fritz-Box, also nicht über WLAN.

Fritzbox mässig ist alles okay, lt der liegt am Kabel auch die komplette Leistung an.

War letzes Mal das gleiche, lt. Fritzbox alles frein, aber keine Leistung...

 

Damals konnte mir die Hotline nicht weiterhelfen, nach mehreren Telefonaten und Weiterleitungen an AVM brachte dann erst ein Post hier und der Community Licht uns Dunkel und ein fähiger Moderator nahm sich meiner Probleme an.

 

Somit hoffe ich, dass ich auf diesem Weg auch wieder eine Rückmeldung bekomme.

Gibts es ggfs. Nachbarn aus dem Großraum, die ähnliche Probleme haben?

 

Grüße

Ben

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2 Antworten 2
Moderatorin

Hallo Ben,

 

ich schau gern mal, ob wir auch diese Mal etwas für Dich herausfinden können.


Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Geburtsdatum, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht?

 

Sag dann hier wieder Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.

 

Viele Grüße, Manu

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Moderator

Hi Ben,

 

der Anschluss zeigt keine Auffälligkeiten. Habe gerade auch nen Speedtest gemacht und was soll ich sagen: Volle Bandbreite. Ich tippe daher eher auf ein Problem im Heimnetz.

 

Viele Grüße

Marco

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