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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Störung Internet Uploadgeschwindigkeit
GELÖST
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Netzwerkforscher

Hallo,

Ich hab eine Störung mit meiner Uploadgeschwindigkeit, der Techniker hat ein Fehler meines Hausnetztes ausgeschlossen und als ich mir gerade mal den aktuellen Status meiner Störung anschauen wollte, steht da Störungsticket abgeschlossen. Habe jetzt Angst das da nichts mehr weiter passiert. Der Techniker hat gesagt das er die Störung weitergibt und Vodafone die Störung jetzt untersuchen muss wo der Fehler bei euch steckt.

 

Mit freundlichen Grüßen

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Akzeptierte Lösungen
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Moderator

Hi clerika007,

 

ja, da hat ein Rückwegstörer ganz schön sein Unwesen getrieben. Aktuell hat sich die Situation wieder beruhigt. Wie sieht es aus?

 

Viele Grüße

Marco

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SuperUser

Hallo @clerika007 

 

Herzlich Willkommen in der Community ... Smiley (fröhlich)

 

Damit dir hier schneller geholfen werden kann brauche wir noch ein paar Informationen ...

 

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%...

 

am Besten auch noch einen Screenshot der Pegelwerte von den Kanälen deines Routers hier posten.

 

Gruß

Dieter


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Netzwerkforscher

Hallo,

wie ich bereits geschrieben habe war ein techniker bereits bei mir den Vodafone zu mir geschickt hat und dieser hat gesagt das meine werte alle im grünen Bereich sind und die Fritzbox 6591 wurde auch schon getauscht und das es ein Fehler von Vodafone ist, da mein Upload nicht über 5mbit kommt....

wie gesagt ich würde nur gern wissen ob an dem problem seitens Vodafone schon gearbeitet wird oder es zumindest irgendwo als Störung auftaucht.

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SuperUser

Hallo,

 

es mag ja sein das der Techniker dir gesagt hat das alle Werte im grünen Bereich sind, es wäre aber trotzdem gut uns einen Screenshot der Kanalwerte zu zeigen. Besonders die Werte für die Rückkanäle (Upload). Es muß ja nicht zwingend ein Fehler im Vodafonesystem sein, sondern könnte es sich auch um einen Rückwegstörer in deinem Netzwerksegment handeln.

Deswegen nochmal meine Bitte einen Screenshot davon zu zeigen.

 

Internet --> Kabel-Informationen --> Registerkarte "Kanäle"

 

Gruß

Dieter


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Netzwerkforscher
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Moderatorin

Hallo clerika007,

 

wenn Deine Störungsmeldung geschlossen ist, passiert vermutlich nichts mehr damit. Die beiden Upstreams mit QAM16 können auf die Ursache für den geringen Upload hindeuten. Das möchte ich mir gern mal anhand Deiner Kundendaten anschauen. Schicke mir dafür eine Privatnachricht mit Deiner Adresse, Kundennummer und dem Geburtsdatum und melde Dich dann wieder hier.


Viele Grüße,

Claudia

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Netzwerkforscher

Hab es Ihnen gesendet.

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Netzwerkforscher

Unbenannt2.png

auch damit ist der upload unter 10 mbit. und habe paketloss zwischen 10-15%

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Netzwerkforscher
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Moderator

Hi clerika007,

 

ja, da hat ein Rückwegstörer ganz schön sein Unwesen getrieben. Aktuell hat sich die Situation wieder beruhigt. Wie sieht es aus?

 

Viele Grüße

Marco

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