Störung Festnetz - Anrufer kann mich nicht hören

[Mick_McG]

Hallo,  ich habe seit ein paar Tagen folgende Störung bei eingehenden Anrufen auf dem Festnetz. Ich kann zwar den Anrufer hören, er aber mich nicht. Woran liegt das?

Gruß

Mick

[Tobias]

Hi @Mick_McG,

kannst Du vorher mal diesen Beitrag hier beantworten? Die Antworten bitte hier rein 😉

LG

Tobias

[Mick_McG]

• welchem Bundesland wohnst Du? Baden-Württemberg, PLZ 70806
  
• Welches Produkt hast Du? 3play fly 400
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz 6491
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? eigenes Telefon, Gigaset
• Welches Telefon benutzt Du? Gigaset
  
• Welcher Fehler tritt auf? (ich kann den Anrufer hören, der Anrufer kann aber mich nicht hören
  
• Beginn und Zeitraum der Störung - seit seit einer Woche ungefähr
• Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? dect
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? nein

[Ida]

Hi Mick_McG

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida
 

[holgervh]

Ich habe dasselbe Problem wie Mick_McG sehe aber von Vodafone noch keine Lösung.

Interessant ist, daß es bei Anrufen an oder über Mobilfunk funktioniert, nur bei Festnetz an Festnetz nicht. 

• welchem Bundesland wohnst Du? Hessen, PLZ 65375
• Welches Produkt hast Du? 3play
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz 6591 Cable SN
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? Router ist Leihgerät aber DECT Telefon ist eigene Hardware
• Welches Telefon benutzt Du? Gigaset C430HX
• Welcher Fehler tritt auf? (ich kann den Anrufer hören, der Anrufer kann aber mich nicht hören
• Beginn und Zeitraum der Störung - seit seit einer Woche ungefähr
• Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? DECT
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Nein

[Kurtler]

@holgervh 

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229 probieren.

Diesen alten Thread schließe ich hier ab.

Gruß Kurt