Störung DSL kein zusätzliches Datenvolumen erhalten

[RaminH]

Hallo Liebes Vodafoneteam,

ich habe eine DSL störung und mir wurden 50gb Datenvolumen auf kejn Handy versprochen diese habe ich seit gestern noch nicht erhalten und muss jetzt bis Montag warten bis der Techniker ins Haus kommt und solange kann ich zu hause nicht arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ramin

[Norman]

Hi RaminH,

hast Du denn die Kundenbetreuung nochmal angerufen? Normalerweise sollten die Kolleginnen und Kollegen sehen, ob die Buchung erfogreich war.

Schau bitte auch mal unter center.vodafone.de nach. Dort kannst Du das Surfticket aktivieren, falls es nicht automatisch klappte.

Beste Grüße,

Norman

[RaminH]

Hi Norman,

die hotline habe ich gestern mehrfach angerufen waren alle nicht in der lage mir zu helfen und jeder hat etwas anderes behauptet.
Auf center.vodafone.de kann ich gar nichts aktivieren

Gruß
Ramin

[RaminH]

Benutze seit Donnerstag abend mein eigenes Datenvolumen und mir konnte nicht geholfen werden was ich als VF Kunde sehr schade finde

[Jens-K]

Hallo RaminH,

sende mir mal eine PN mit Deinem Namen, Deiner DSL-Kundennummer und der entsprechenden Handynummer. Dann sehe ich mir das mal an.

Gruß,

Jens